Konflik di tempat kerja: bagaimana menjadi dan bagaimana mencegah
Konflik di tempat kerja adalah masalah serius dalam hubungan modern. Mereka memiliki efek depresi pada jiwa karyawan, mengurangi kinerja, menciptakan ketidaknyamanan psikologis dalam organisasi dan mengancam stabilitas perusahaan secara keseluruhan.
Alasan untuk konflik semacam itu berbeda. Untuk menyelesaikan masalah yang muncul dalam tim, perlu untuk menemukan penyebabnya, sumber situasi konflik, baru kemudian dimungkinkan untuk memilih pendekatan yang tepat untuk menyelesaikan perselisihan.
Kandungan
Penyebab konflik di tempat kerja
Mengapa ada ketegangan di antara rekan kerja? 
Sayangnya, ada banyak alasan untuk konflik kerja:
- Distribusi tugas tenaga kerja yang kabur oleh manajemen. Dalam hal ini, beberapa karyawan mungkin tergoda untuk mengalihkan sebagian pekerjaan mereka ke rekan kerja. Secara alami, konflik kepentingan muncul.
- Ketidakcocokan psikologis karyawan. Misalnya, jika orang yang mudah tersinggung dan orang yang plegmatis bekerja di dekatnya, mungkin sulit bagi mereka untuk saling memahami dengan tenang.
- Ketidaksukaan pribadi. Jika karena alasan tertentu konflik pribadi telah muncul di antara rekan kerja, kemungkinan besar akan menyebar ke hubungan kerja. Banyak hal di sini tergantung pada sikap seluruh tim terhadap situasi dan kohesinya.
- Kesalahpahaman oleh rekan satu sama lain. Kebetulan orang-orang yang bekerja sama tampaknya tidak mengungkapkan ketidaksukaan tertentu satu sama lain, tetapi status sosial, tingkat pendidikan, dan perilaku yang berbeda mengganggu komunikasi normal mereka.
Konflik di tempat kerja: bagaimana menyelesaikannya
Setiap konflik meracuni kehidupan, oleh karena itu perlu untuk menyelesaikannya sesegera mungkin. Penyelesaian situasi konflik dapat dipengaruhi oleh peserta itu sendiri dan pemimpin langsung serta anggota tim lainnya. 
Berikut adalah beberapa tips tentang cara cepat menyelesaikan konflik di tempat kerja.
- Pertama, Anda tidak boleh menunjukkan agresi yang berlebihan, membalas dan bersikap pribadi. Anda harus berperilaku sopan, bahkan digarisbawahi. Ini bukan tanda kelemahan; sebaliknya, itu akan mengecilkan hati lawan dan membantu menempatkannya di tempatnya. Anda juga tidak boleh terus-menerus mengeluh tentang pelaku kepada rekan kerja Anda, terutama karena konflik juga dapat melibatkan mereka.
- Kedua, orang tersebut harus didengarkan. Ada kemungkinan masalahnya tidak sedalam kelihatannya, hanya saja dia dipengaruhi oleh pendapat seseorang, dan dengan percakapan pribadi yang jujur, perbedaan akan diselesaikan.
- Jika konflik masih tidak dapat dihentikan sendiri, Anda dapat memberi tahu bos. Namun Anda sedang bekerja, dan apa pun masalah psikologi membahayakan penyebab umum.
Konflik di tempat kerja: cara menghindari
Untuk menghindari konflik di tempat kerja, Anda harus mematuhi aturan tertentu:
- Saat melamar pekerjaan, cari tahu secara detail tanggung jawab Anda. Jangan ragu untuk lebih mengklarifikasi sesuatu dengan atasan Anda, pelajari deskripsi pekerjaan terlebih dahulu.
- Jangan berikan alasan untuk konflik. Penting untuk tetap netral dalam hubungan dengan rekan kerja, bersikap tenang dan benar, tidak memfitnah atau bergosip.
- Dalam konflik dalam tim, Anda tidak boleh mendukung salah satu pihak terlalu aktif.
- Saran paling sederhana namun paling efektif: Anda perlu memperlakukan rekan kerja Anda sebagaimana mereka ingin memperlakukan Anda. Artinya, tertarik, menunjukkan simpati, bukan menolak permintaan kecil. Penolong lain yang baik dalam hal apa pun, termasuk dalam hubungan kerja, selera humor.
- Jika ada berbagai manifestasi kecemburuan atau permusuhan, jangan gugup. Lebih baik memperlakukan perilaku semacam ini dengan ironi. Namun demikian, disarankan untuk mencari tahu alasan sikap ini. Kadang-kadang dapat membantu untuk berbicara terus terang dengan pencela.
Jika diinginkan, konflik apa pun selalu dapat diselesaikan. Bagaimanapun, dunia yang buruk lebih baik daripada pertengkaran yang baik, dan mencapai kompromi dengan lawan akan menjadi jalan keluar yang lebih baik daripada menembak atau mencoba menyingkirkan rekan yang tidak diinginkan.
