Sindrom izgaranja: uzroci, simptomi, šta učiniti

Vrlo često suočeni s fenomenom emocionalnog izgaranja, brkamo ga sa uobičajenim bluesom uzrokovanim umorom i potrebom za rješavanjem svakodnevnih životnih problema. Zapravo, ovo je vrlo opasno mentalno stanje, koje se mora prepoznati na vrijeme i poduzeti mjere da se što prije "oporavi".

Razlozi izgaranja

Sindrom izgaranja karakterizira gubitak energije, moralna, mentalna i fizička iscrpljenost, najčešće povezana s problemima na poslu. Osobi koja je donedavno mogla obavljati mnoge svakodnevne zadatke postaje teško da se koncentrira na svoje direktne dužnosti, do te mjere da ujutro jednostavno ne želi ustati iz kreveta. Dan se beskrajno vuče, sve ispada iz ruku, odnosi s kolegama i voljenima postaju sve napetiji, jer oni oko vas, pa čak i vi sami " bolestan" ne razumijem da ovo nisu samo loše raspoloženje i karakterne osobine. Radeći u hitnom režimu, osoba se emocionalno „istroši“, ali ovaj proces se ne događa iznenada, već postepeno, tokom nekoliko meseci, pa čak i godina. Dakle, ljudi odgađaju razvoj perioda "inkubacije". I ne pronalazeći način da vremenom obnove moralnu snagu, oni svoje stanje dovode do granice mogućnosti.

Herbert Freudenberg prvi je dijagnosticirao i opisao takav fenomen kao emocionalno sagorijevanje relativno nedavno - 70-ih godina prošlog vijeka. Američki specijalista primijetio je da od njega često pate ljudi koji su dužni obavljati svakodnevni rutinski posao u napetom ritmu i istovremeno se suočavati s ljudskim faktorom. Ako u isto vrijeme svi napori nisu pravilno nagrađeni, osoba se osjeća podcijenjeno, brzo se umara i gubi interes za sve.

Psihijatri primjećuju da većina onih koji pokazuju sličnu reakciju imaju stres, su nestabilni, imaju tendenciju da sanjaju i idealiziraju svoj posao. Takva zanimanja kao što su liječnik, učitelj, menadžer, vođa, psiholog su u opasnosti i zahtijevaju posebnu pažnju. Kreativni ljudi - pisci, umjetnici, dizajneri, također su u opasnosti, jer njihov uspjeh često ovisi o mišljenju publike. Uostalom, čak i domaćica može imati slom živaca i mlada mama, za koje se izvršavanje monotonih poslova pretvara u pravi naporan rad.

Sindrom izgaranja: znakovi

Da bi se sprečio dalji razvoj tegoba, potrebno je na vrijeme početi uklanjati znakove izgaranja. Uslovno se mogu podijeliti u tri grupe:

Fizičke manifestacije:

• stalni umor;
• migrena;
• bol u leđima;
• nesanica;
• slabost u mišićima;
• redovne prehlade;
• mučnina;
• povećano znojenje;
• gubitak apetita;
• poremećaj rada probavnog trakta.

Psihoemocionalne manifestacije:

• nedostatak povjerenja u njihove sposobnosti;
• ravnodušnost prema svemu što se događa;
• gubitak životnih ciljeva i ideala;
• nezadovoljstvo sobom i drugima;
• nedostatak motivacije za akciju;
• razdražljivost.

Znakovi povezani sa socijalnim karakteristikama ponašanja:

• želja da češće budete sami;
• utaja profesionalnih dužnosti;
• negativne izjave bilo kojom prilikom;
• zavist i ljutnja;
• osjećaj neprijateljstva oko ljudi.

Ljudi često brkaju sindrom izgaranja sa manifestacijom depresija... Zaista, klinička slika je prilično slična - ista propast, nemogućnost koncentracije i tmurno raspoloženje. Međutim, s depresijom bi se bilo puno teže nositi.

Emocionalno izgaranje

Psihijatar Herbert Freudenberg identificirao je nekoliko faza u razvoju pograničnog emocionalnog stanja:

1. Osoba je prilično zadovoljna životom, ali nervna napetost neprestano raste.
2. Stres potkopava samopouzdanje i prvi znakovi izgaranja u obliku umora i nesanice već se pojavljuju.
3. Pacijent gubi zanimanje za posao, nema vremena za izvršavanje dužnosti i osjeća se depresivno.
4. Redovni stres počinje utjecati na odnose s kolegama i porodicom, osoba izražava svoje nezadovoljstvo iz bilo kojeg razloga. Fizički zdravlje takođe pati - prehlade postaju češće, imunitet pada.
5. Potpuni slom, pogoršanje hroničnih tegoba.

Vrijedno je napomenuti da ljudi koji se pokušavaju nositi s problemima uz pomoć alkohola ili drugih stimulansa dodatno pogoršavaju situaciju i riskiraju da dođu do mentalnog sloma.

Profesionalno izgaranje

Davne 1974. godine stručnjaci iz područja psihijatrije primijetili su da se manifestacija znakova moralne iscrpljenosti najčešće nalazi kod ljudi čije su profesionalne aktivnosti povezane sa komunikativnom sferom, a to su učitelji, psiholozi, ljekari, pisci, umjetnici, menadžeri, vođe. U pozadini emocionalnog stresa počinju gubiti zanimanje za posao, ne shvaćaju svoje odgovornosti ozbiljno i sukobljavaju se s kolegama i podređenima bez objektivnog razloga.

Obično su socijalni radnici osjećali neke negativne promjene nakon 2-4 godine. Mlađi zaposlenici češće izgaraju, sanjarski su i često idealiziraju profesiju. Suočeni sa stvarnošću, oni imaju tendenciju da dožive jak šok i počnu osjećati pad fizičke i mentalne snage.

Psihijatri su primijetili da je sagorijevanje direktno povezano s tim koliko je ličan život zaposlenika dobar. Ljudi koji nisu u braku vjerovatnije će doživjeti bolest.

Karakterne osobine su takođe od velike važnosti. Lične osobine kao što su otpornost na stres, sposobnost doživljavanja neuspjeha kao vlastitih grešaka vrlo su korisne u obavljanju teškog posla. Situacija je mnogo gora ako osoba krivicu prebaci na druge, u sudbini ili slučaju pronađe razloge za neuspjeh.

Stav kolega i voljenih može imati presudnu ulogu u sprečavanju razvoja sindroma sagorijevanja. Napokon, svima nam je potrebna podrška i "osjećaj za drugarstvo", spoznaja da će se rad i napor cijeniti.

Nastavnici izgaranja

Tema emocionalnog sagorijevanja posebno je relevantna za univerzitetske nastavnike i nastavnike zbog ogromnih zahtjeva društva za ovom profesijom. Za nastavnika se sposobnost empatije smatra jednom od glavnih, jer njegov rad ima važnu društvenu ulogu. U praksi, međutim, empatija može dovesti do moralnog preopterećenja i nespremnosti za moguće poteškoće.

Čimbenici koji utječu na vjerovatnoću sagorijevanja:

• redovna komunikacija s ljudima;
• veliko emocionalno opterećenje;
• velika odgovornost povezana s obrazovanjem djece;
• potcjenjivanje teškog rada nastavnika od strane menadžmenta i društva.

Sindrom izgaranja razvija se postepeno i ima tri glavne faze.

Prva faza:

• zaborav i zaostajanje u pamćenju;
• prigušivanje pozitivnih emocija;
• moralna devastacija.

Druga faza:

• gubitak entuzijazma za profesiju;
• nespremnost za komunikaciju, sklonost usamljenosti;
• nekonstruktivni sporovi i sukobi sa kolegama;
• umor, porast prema kraju tjedna;
• opšta slabost i umor.

Treća faza:

• smjernice za gubitak života;
• pogoršanje hroničnih bolesti;
• oštećenje pamćenja i pažnje;
• nesanica.

Manifestacija svih ovih faktora ovisi o zadovoljstvu rezultatima rada.

Stoga, prije nego što nastavite s uklanjanjem simptoma, sami odlučite što vam točno ne odgovara na poslu. Ako to ne možete sami, potražite pomoć psihologa kako biste izbjegli dalji razvoj mentalnih poremećaja.

Izgaranje: šta raditi

Prije nego što se počnete baviti izgaranjem, morate saznati imate li zapravo većinu simptoma izgaranja. Ako umor postane kroničan, osjećate stalnu fizičku slabost i iritaciju, teško možete ujutro ustati da biste prešli na mrski posao, tada je vrijeme da zazvonite na alarm i pokušate si pomoći da izađete iz ovog stanja, trebate povući Zajedno se potrudite promijeniti svoj život na bolje.

Koji su načini uklanjanja znakova izgaranja trenutno dostupni?

Postoji mnogo načina. Ali svi su podijeljeni u dvije vrste.

"Negativno":

• ispoljavanje profesionalnog cinizma koristeći posebne izraze i izraze;
• metoda otuđenja, kada se osoba drži podalje, a da ne doživi emocionalne ispade i duševne muke;
• samopotvrđivanje i podizanje sopstvenog značaja na račun nečije slabosti ili poniženja;
• naglašavajući njihovu ekskluzivnost i nezamjenjivost;
• razni stimulansi koji navodno poboljšavaju performanse - energetska pića, alkohol, cigarete.

"Pozitivno":

• razni psihološki treninzi i tehnologije, igre uloga koje doprinose izgradnji tima i podizanju korporativnog duha;
• profesionalni razvoj, sudjelovanje na seminarima stimuliraju lični rast, ciljaju na nova dostignuća i stjecanje znanja;
• moguća promjena aktivnosti, odbijanje dodatnih tereta, potraga za novim vrstama hobiji.

Prevencija izgaranja

Često se dogodi da osoba koja je započela posao ili projekat radi s velikom predanošću i entuzijazmom. Ali nakon nekog vremena, njegova se žar ugasi, pogled mu postane ravnodušan i sve oko njega smeta. Tako se manifestuje sindrom izgaranja. Bolje je bilo koju bolest spriječiti nego liječiti, jer je za to potrebno znati kako je spriječiti.

1. Prvo i najvažnije, pokušajte zadržati pozitivan pogled na život i budite jednostavniji u svemu što vam se događa. Ne biste trebali tražiti ispravne i krive, neprestano gajeći nezadovoljstvo prema ljudima. Usredotočite se na rezultat, razmislite koje koristi možete imati od situacije, što možete naučiti.
2. Više komunicirati, nemojte se skrivati ​​u ljusci vječnog nezadovoljstva, samo ćete tada osjetiti podršku i povratne informacije od drugih.
3. Ne postavljajte ciljeve koje ćete teško postići. Ispravno procijenite svoje sposobnosti i potencijal, a zatim ćete kao nagradu dobiti povjerenje u svoje sposobnosti i priznanje svojih zasluga.
4. Bavite se sportom i odvraćajte se od posla na sve moguće načine, na primjer, tražite novi hobi.
5. Ako ste vođa, pohvalite svoje podređene zbog marljivosti čak i kada zadatak nisu izvršili onako kako biste vi željeli. Procijenite realno svoje sposobnosti i mogućnosti zaposlenih. Hitni način rada i osjećaj besmislenosti aktivnosti postaju glavni uzrok emocionalnog sagorijevanja.
6. Unesite novost i raznolikost u svoju profesiju, ovo će povećati efikasnost i brzinu izvršavanja zadataka, jer monotonija iscrpljuje čak i profesionalca u njegovom polju.