काम पर संघर्ष: कैसे बनें और कैसे रोकें
काम पर संघर्ष आधुनिक रिश्तों में एक गंभीर समस्या है। कर्मचारियों के मानस पर उनका निराशाजनक प्रभाव पड़ता है, प्रदर्शन को कम करता है, संगठन के भीतर मनोवैज्ञानिक परेशानी पैदा करता है और समग्र रूप से कंपनी की स्थिरता को खतरा होता है।
ऐसे संघर्षों के कारण अलग हैं। टीम में उत्पन्न होने वाली समस्याओं को हल करने के लिए, उनके कारणों, संघर्ष स्थितियों के स्रोतों को खोजना आवश्यक है, तभी असहमति को हल करने के लिए सही दृष्टिकोण चुनना संभव है।
काम पर संघर्ष के कारण
सहकर्मियों के बीच तनाव क्यों है? 
दुर्भाग्य से, कार्य संघर्षों के कई कारण हैं:
- प्रबंधन द्वारा श्रम कर्तव्यों का अस्पष्ट वितरण। इस मामले में, कुछ कर्मचारियों को अपना कुछ काम किसी सहकर्मी पर स्थानांतरित करने के लिए लुभाया जा सकता है। स्वाभाविक रूप से, हितों का टकराव पैदा होता है।
- कर्मचारियों की मनोवैज्ञानिक असंगति। उदाहरण के लिए, यदि कोलेरिक व्यक्ति और कफयुक्त व्यक्ति पास में काम करते हैं, तो उनके लिए शांति से एक-दूसरे को समझना मुश्किल हो सकता है।
- व्यक्तिगत नापसंदगी। यदि किसी कारण से सहकर्मियों के बीच व्यक्तिगत संघर्ष उत्पन्न हो गया है, तो यह संभवतः कामकाजी संबंधों में फैल जाएगा। यहां बहुत कुछ पूरी टीम के स्थिति और उसके सामंजस्य पर निर्भर करता है।
- एक दूसरे के सहयोगियों द्वारा गलतफहमी। ऐसा होता है कि एक साथ काम करने वाले लोग एक दूसरे के लिए कोई विशेष नापसंदगी व्यक्त नहीं करते हैं, लेकिन अलग-अलग सामाजिक स्थिति, शैक्षिक स्तर और आचरण उनके सामान्य संचार में हस्तक्षेप करते हैं।
काम पर संघर्ष: कैसे हल करें
कोई भी संघर्ष जीवन को जहर देता है, इसलिए इसे जल्द से जल्द सुलझाना जरूरी है। संघर्ष की स्थिति का समाधान स्वयं प्रतिभागियों और तत्काल नेता और टीम के अन्य सदस्यों दोनों द्वारा प्रभावित किया जा सकता है। 
कार्यस्थल पर किसी विवाद को शीघ्रता से हल करने के तरीके के बारे में यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं।
- सबसे पहले, आपको अत्यधिक आक्रामकता नहीं दिखानी चाहिए, पीछे हटना चाहिए और व्यक्तिगत होना चाहिए। आपको विनम्रता से व्यवहार करना चाहिए, यहाँ तक कि रेखांकित भी। यह कमजोरी का संकेत नहीं है, इसके विपरीत, यह प्रतिद्वंद्वी को हतोत्साहित करेगा और उसे उसके स्थान पर रखने में मदद करेगा। आपको अपने सहकर्मियों से भी अपराधी के बारे में लगातार शिकायत नहीं करनी चाहिए, खासकर जब से संघर्ष उन्हें भी उलझा सकता है।
- दूसरे, व्यक्ति की बात सुनी जानी चाहिए। यह संभव है कि समस्या उतनी गहरी न हो जितनी लगती है, बस वह किसी की राय से प्रभावित है, और खुलकर व्यक्तिगत बातचीत से मतभेद सुलझ जाएंगे।
- यदि संघर्ष अभी भी अपने आप नहीं रोका जा सकता है, तो आप बॉस को सूचित कर सकते हैं। फिर भी आप काम पर हैं, और कोई भी मनोवैज्ञानिक समस्याएंसामान्य कारण को नुकसान पहुंचाएं।
काम पर संघर्ष: कैसे बचें
कार्यस्थल पर टकराव से बचने के लिए, आपको कुछ नियमों का पालन करना चाहिए:
- नौकरी के लिए आवेदन करते समय अपनी जिम्मेदारियों के बारे में विस्तार से जानें। अपने बॉस के साथ कुछ बेहतर स्पष्ट करने में संकोच न करें, नौकरी के विवरण का पहले से अध्ययन कर लें।
- संघर्ष का कारण न दें। सहकर्मियों के साथ संबंधों में तटस्थ रहना, शांत और सही रहना, बदनामी या गपशप नहीं करना आवश्यक है।
- एक टीम के भीतर संघर्ष में, आपको किसी भी पक्ष का बहुत सक्रिय रूप से समर्थन नहीं करना चाहिए।
- सबसे सरल लेकिन सबसे प्रभावी सलाह: आपको अपने सहकर्मियों के साथ वैसा ही व्यवहार करने की आवश्यकता है जैसा वे आपके साथ व्यवहार करना चाहते हैं। यानी दिलचस्पी लेना, सहानुभूति दिखाना, छोटी-छोटी याचनाओं को ठुकराना नहीं। किसी भी काम में एक और अच्छा सहायक, एक कामकाजी रिश्ते में, हास्य की भावना।
- यदि ईर्ष्या या शत्रुता की विभिन्न अभिव्यक्तियाँ हैं, तो घबराएँ नहीं। इस तरह के व्यवहार को विडंबना के साथ व्यवहार करने के लिए बेहतर है। फिर भी, इस रवैये के कारणों का पता लगाना उचित है। कभी-कभी विरोधियों के साथ खुलकर बात करना मददगार हो सकता है।
अगर वांछित है, तो किसी भी संघर्ष को हमेशा हल किया जा सकता है। किसी भी मामले में, एक बुरी दुनिया एक अच्छे झगड़े से बेहतर है, और एक प्रतिद्वंद्वी के साथ समझौता करना एक अवांछित सहयोगी को गोली मारने या उससे छुटकारा पाने की कोशिश करने से बेहतर तरीका होगा।
