Sindrom izgaranja: uzroci, simptomi, što učiniti

Vrlo često suočeni s fenomenom emocionalnog izgaranja, miješamo ga s uobičajenim bluesom uzrokovanim umorom i potrebom rješavanja svakodnevnih životnih problema. Zapravo se radi o vrlo opasnom mentalnom stanju, koje se mora prepoznati na vrijeme i poduzeti mjere da se što prije "oporavi".

Razlozi izgaranja

Sindrom izgaranja karakterizira gubitak energije, moralna, mentalna i fizička iscrpljenost, najčešće povezani s problemima na poslu. Osobi koja je donedavno mogla obavljati mnoge svakodnevne zadatke postaje teško usredotočiti se na svoje izravne odgovornosti, do te mjere da jednostavno ne želi ujutro ustati iz kreveta. Dan se beskrajno vuče, sve padne iz ruku, odnosi s kolegama i voljenima postaju sve napetiji, jer oni oko vas, pa čak i vi sami “ bolestan " ne razumijem da ovo nisu samo loše raspoloženje i karakterne osobine. Radeći u hitnom načinu rada, osoba se emocionalno „troši“, ali taj se proces ne događa iznenada, već postupno, tijekom nekoliko mjeseci, pa čak i godina. Dakle, ljudi odgađaju razvoj razdoblja "inkubacije". I ne pronalazeći način da na vrijeme nadoknade moralnu snagu, oni svoje stanje dovode do granice mogućnosti.

Herbert Freudenberg prvi je dijagnosticirao i opisao takav fenomen kao emocionalno sagorijevanje relativno nedavno - 70-ih godina prošlog stoljeća. Američki stručnjak primijetio je da od njega često pate ljudi koji su dužni obavljati svakodnevni rutinski posao u napetom ritmu i istodobno se suočavati s ljudskim faktorom. Ako istodobno svi napori nisu pravilno nagrađeni, osoba se osjeća podcijenjeno, brzo se umara i gubi zanimanje za sve.

Psihijatri primjećuju da većina onih koji pokazuju sličnu reakciju stres, su nestabilni, imaju tendenciju sanjati i idealizirati svoj rad. Takva zanimanja kao što su liječnik, učitelj, menadžer, vođa, psiholog su u opasnosti i zahtijevaju posebnu pažnju. Kreativni ljudi - pisci, umjetnici, dizajneri, također su u opasnosti, jer njihov uspjeh često ovisi o mišljenju publike. Uostalom, čak i domaćica može imati slom živaca i mlada mama, za koje se izvršavanje monotonih poslova pretvara u pravi naporan rad.

Sindrom izgaranja: znakovi

Da bi se spriječio daljnji razvoj tegoba, potrebno je na vrijeme početi uklanjati znakove izgaranja. Uvjetno ih možemo podijeliti u tri skupine:

Fizičke manifestacije:

• stalni umor;
• migrena;
• bol u leđima;
• nesanica;
• slabost u mišićima;
• redovite prehlade;
• mučnina;
• pojačano znojenje;
• gubitak apetita;
• poremećaj rada gastrointestinalnog trakta.

Psihoemocionalne manifestacije:

• nedostatak povjerenja u njihove sposobnosti;
• ravnodušnost prema svemu što se događa;
• gubitak životnih ciljeva i ideala;
• nezadovoljstvo sobom i drugima;
• nedostatak motivacije za akciju;
• razdražljivost.

Znakovi povezani sa socijalnim karakteristikama ponašanja:

• želja da češće budete sami;
• utaja profesionalnih dužnosti;
• negativne izjave u bilo kojoj prilici;
• zavist i ljutnja;
• osjećaj neprijateljstva oko ljudi.

Ljudi često brkaju sindrom izgaranja s manifestacijom depresija... Doista je klinička slika prilično slična - ista propast, nesposobnost koncentracije i tmurno raspoloženje. Međutim, s depresijom bi se bilo puno teže nositi.

Emocionalno izgaranje

Psihijatar Herbert Freudenberg identificirao je nekoliko faza u razvoju pograničnog emocionalnog stanja:

1. Osoba je prilično zadovoljna životom, ali živčana napetost neprestano raste.
2. Stres potkopava samopouzdanje i već se pojavljuju prvi znakovi izgaranja u obliku umora i nesanice.
3. Pacijent gubi zanimanje za posao, nema vremena za izvršavanje dužnosti i osjeća se depresivno.
4. Redoviti stres počinje utjecati na odnose s kolegama i obitelji, osoba izražava svoje nezadovoljstvo iz bilo kojeg razloga. Fizički zdravlje također pati - prehlade postaju sve češće, imunitet pada.
5. Potpuni slom, pogoršanje kroničnih bolesti.

Vrijedno je napomenuti da ljudi koji se pokušavaju nositi s problemima uz pomoć alkohola ili drugih stimulansa dodatno pogoršavaju situaciju i riskiraju da se dovedu do mentalnog sloma.

Profesionalno izgaranje

Još 1974. godine stručnjaci iz područja psihijatrije primijetili su da se očitovanje znakova moralne iscrpljenosti najčešće nalazi kod ljudi čije su profesionalne aktivnosti povezane s komunikacijskom sferom, a to su učitelji, psiholozi, liječnici, književnici, umjetnici, menadžeri, vođe. U pozadini emocionalnog stresa počinju gubiti zanimanje za posao, ne shvaćaju ozbiljno svoje odgovornosti i sukobljavaju se s kolegama i podređenima bez objektivnog razloga.

Obično su socijalni radnici osjećali neke negativne promjene nakon 2-4 godine. Mlađi zaposlenici imaju veću vjerojatnost da će izgorjeti, sanjarski su i često idealiziraju profesiju. Suočeni sa stvarnošću, imaju tendenciju da dožive jak šok i počnu osjećati pad fizičke i mentalne snage.

Psihijatri su primijetili da je izgaranje izravno povezano s tim koliko je osobni život zaposlenika dobar. Ljudi koji nisu u braku vjerojatnije će doživjeti bolest.

Karakterne osobine također su od velike važnosti. Osobne osobine poput otpornosti na stres, sposobnost doživljavanja neuspjeha kao vlastitih pogrešaka vrlo su korisne u obavljanju teškog posla. Situacija je mnogo gora ako osoba krivnju prebaci na druge, razloge neuspjeha pronađe u sudbini ili slučaju.

Stav kolega i voljenih može imati presudnu ulogu u sprječavanju razvoja sindroma izgaranja. Napokon, svima nam je potrebna podrška i „osjećaj drugarstva“, spoznaja da će se cijeniti rad i napor.

Učitelji izgaranja

Tema emocionalnog sagorijevanja posebno je relevantna za sveučilišne nastavnike i nastavnike zbog ogromnih zahtjeva društva za ovom profesijom. Za učitelja se sposobnost suosjećanja smatra jednom od glavnih, jer njegov rad ima važnu društvenu ulogu. Međutim, u praksi empatija može dovesti do moralnog preopterećenja i nespremnosti za moguće poteškoće.

Čimbenici koji utječu na vjerojatnost izgaranja:

• redovita komunikacija s ljudima;
• veliko emocionalno opterećenje;
• velika odgovornost povezana s obrazovanjem djece;
• podcjenjivanje teškog rada učitelja od strane uprave i društva.

Sindrom izgaranja razvija se postupno i ima tri glavne faze.

Prva razina:

• zaborav i zaborav pamćenja;
• prigušivanje pozitivnih emocija;
• moralna pustoš.

Druga faza:

• gubitak entuzijazma za profesiju;
• nespremnost za komunikaciju, sklonost usamljenosti;
• nekonstruktivni sporovi i sukobi s kolegama;
• umor, porast prema kraju tjedna;
• opća slabost i umor.

Treća faza:

• smjernice za gubitak života;
• pogoršanje kroničnih bolesti;
• oslabljeno pamćenje i pažnja;
• nesanica.

Manifestacija svih ovih čimbenika ovisi o zadovoljstvu rezultatima rada.

Stoga, prije nego što nastavite s uklanjanjem simptoma, sami odlučite što vam točno ne odgovara na poslu. Ako to ne možete sami, potražite pomoć psihologa kako biste izbjegli daljnji razvoj mentalnih poremećaja.

Izgaranje: što učiniti

Prije nego što se počnete baviti izgaranjem, morate saznati imate li zapravo većinu simptoma izgaranja. Ako umor postane kroničan, osjećate stalnu tjelesnu slabost i iritaciju, teško možete ujutro ustati da biste prešli na mrski posao, tada je vrijeme da zazvonite na alarm i pokušate si pomoći da izađete iz ovog stanja, trebate povući Zajedno se potrudite promijeniti svoj život na bolje.

Koje su metode uklanjanja znakova izgaranja trenutno dostupne?

Postoji mnogo načina. Ali svi su podijeljeni u dvije vrste.

"Negativan":

• očitovanje profesionalnog cinizma koristeći posebne izraze i pojmove;
• metoda otuđenja, kada se osoba drži podalje, a da ne doživi emocionalne ispade i duševne boli;
• samopotvrđivanje i podizanje vlastitog značaja nauštrb nečije slabosti ili poniženja;
• naglašavajući njihovu ekskluzivnost i nezamjenjivost;
• razni stimulansi koji navodno poboljšavaju performanse - energetska pića, alkohol, cigarete.

"Pozitivan":

• razni psihološki treninzi i tehnologije, igre uloga koje doprinose izgradnji tima i podizanju korporativnog duha;
• profesionalni razvoj, sudjelovanje na seminarima potiču osobni rast, ciljaju na nova dostignuća i stjecanje znanja;
• moguća promjena aktivnosti, odbijanje dodatnih opterećenja, potraga za novim vrstama hobijima.

Prevencija izgaranja

Često se dogodi da osoba koja je započela posao ili projekt radi s velikom predanošću i entuzijazmom. Ali nakon nekog vremena, njegova se žar ugasi, pogled mu postane ravnodušan i sve oko njega živcira. Tako se očituje sindrom izgaranja. Bolje je bilo koju bolest spriječiti nego izliječiti, jer je za to potrebno znati kako je spriječiti.

1. Prvo i najvažnije, pokušajte zadržati pozitivan pogled na život i budite jednostavniji u svemu što vam se događa. Ne biste trebali tražiti ispravne i krive, neprestano njegujući ogorčenost prema ljudima. Usredotočite se na rezultat, razmislite koje koristi možete imati od situacije, što možete naučiti.
2. Više komunicirati, nemojte se skrivati ​​u ljusci vječnog nezadovoljstva, tek tada ćete osjetiti podršku i povratne informacije od drugih.
3. Ne postavljajte ciljeve koje ćete teško postići. Ispravno procijenite svoje sposobnosti i potencijal, a zatim ćete kao nagradu dobiti povjerenje u svoje sposobnosti i priznanje svojih zasluga.
4. Bavite se sportom i odvratite se od posla na sve moguće načine, na primjer, tražite novi hobi.
5. Ako ste vođa, pohvalite svoje podređene zbog njihove marljivosti čak i kada zadatak nisu izvršili onako kako biste vi željeli. Procijenite realno svoje sposobnosti i mogućnosti zaposlenika. Hitni način rada i osjećaj besmislenosti aktivnosti postaju glavni uzrok emocionalnog sagorijevanja.
6. Unesite novost i raznolikost u svoju profesiju, to će povećati učinkovitost i brzinu izvršavanja zadataka, jer monotonija iscrpljuje čak i profesionalca u njegovom području.