Burnout szindróma: okok, tünetek, mit kell tenni

Nagyon gyakran szembesülve az érzelmi kiégés jelenségével összetévesztjük a fáradtság és a mindennapi élet problémáinak megoldása által okozott szokásos kékekkel. Valójában ez egy nagyon veszélyes mentális állapot, amelyet időben fel kell ismerni, és intézkedéseket kell hozni a mielőbbi "gyógyulás" érdekében.

Kiégés okai

A kiégési szindrómát az energiaveszteség, az erkölcsi, szellemi és fizikai kimerültség jellemzi, amelyek leggyakrabban a munkahelyi problémákkal társulnak. Annak a személynek, aki egészen a közelmúltig sok napi feladatot tudott ellátni, nehéz a közvetlen feladataira koncentrálni, olyan mértékben, hogy egyszerűen nem akar reggel felkelni az ágyból. A nap végtelenül elhúzódik, minden kiesik a kezéből, a kapcsolatok a kollégákkal és szeretteikkel egyre feszültebbek, mert a körülötted élők és még te is " beteg" nem értem, hogy ez nem csak rossz hangulat és jellemvonások. Vészhelyzeti üzemmódban az ember érzelmileg "elhasználódik", de ez a folyamat nem hirtelen, hanem fokozatosan, több hónap, sőt év alatt következik be. Így az emberek késleltetik az "inkubációs" időszak fejlődését. És mivel nem találnak módot az erkölcsi erő időben történő feltöltésére, állapotukat a lehetőségek határáig hozzák.

Herbert Freudenberg volt az első, aki viszonylag nemrégiben - a múlt század 70-es éveiben - diagnosztizálta és leírta az ilyen jelenséget, mint az érzelmi kiégést. Az amerikai szakember megjegyezte, hogy gyakran szenvednek ettől az emberek, akik kötelesek a napi rutinmunkát feszült ritmusban végezni, és ugyanakkor szembesülniük kell az emberi tényezővel. Ha ugyanakkor minden erőfeszítést nem díjaznak megfelelően, az illető alulbecsülve érzi magát, gyorsan elfárad és elveszíti minden iránti érdeklődését.

A pszichiáterek megjegyzik, hogy azok, akik hasonló reakciót mutatnak feszültség, instabilak, hajlamosak álmodozni és idealizálni munkájukat. Azok a szakmák, mint orvos, tanár, menedzser, vezető, pszichológus, veszélyeztetettek és különös figyelmet igényelnek. A kreatív emberek - írók, művészek, tervezők - szintén veszélyben vannak, mivel sikerük gyakran a közönség véleményétől függ. Hiszen még egy háziasszony is idegtörést szenvedhet és fiatal anya, akik számára a monoton ügyek végrehajtása igazi kemény munkává válik.

Burnout szindróma: jelek

A további fejlődés megakadályozása érdekében betegség, időben el kell kezdeni a kiégés jeleinek megszüntetését. Feltételesen három csoportra oszthatók:

Fizikai megnyilvánulások:

• állandó fáradtság;
• migrén;
• hátfájás;
• álmatlanság;
• az izmok gyengesége;
• rendszeres megfázás;
• hányinger;
• fokozott izzadás;
• étvágytalanság;
• az emésztőrendszer megzavarása.

Pszichoemotikus megnyilvánulások:

• a képességeikbe vetett bizalom hiánya;
• közömbösség minden történés iránt;
• életcélok és eszmék elvesztése;
• elégedetlenség önmagával és másokkal szemben;
• a cselekvésre való motiváció hiánya;
• ingerlékenység.

A viselkedés társadalmi jellemzőivel társuló jelek:

• a vágy, hogy gyakrabban legyen egyedül;
• a szakmai feladatok kikerülése;
• minden esetben negatív nyilatkozatok;
• irigység és harag;
• ellenségeskedés érzése az emberek körül.

Az emberek gyakran összekeverik a kiégés szindrómát a megnyilvánulással depresszió... Valójában a klinikai kép meglehetősen hasonló - ugyanaz a végzet, a koncentráció képtelensége és a komor hangulat. A depresszióval azonban sokkal nehezebb megbirkózni.

Érzelmi kiégés

Herbert Freudenberg pszichiáter a határon átnyúló érzelmi állapot kialakulásának több szakaszát azonosította:

1. A személy elégedett az élettel, de az idegi feszültség folyamatosan növekszik.
2. A stressz aláássa az önbizalmat, és máris megjelennek a kiégés első jelei fáradtság és álmatlanság formájában.
3. A beteg elveszíti érdeklődését a munka iránt, nincs ideje a feladatok elvégzésére, és depressziósnak érzi magát.
4. A rendszeres stressz hatással van a kollégákkal és a családdal való kapcsolatokra, az ember bármilyen okból kifejezi elégedetlenségét. Fizikai Egészség szintén szenved - a megfázás gyakoribbá válik, az immunitás csökken.
5. A krónikus betegségek teljes lebontása, súlyosbodása.

Érdemes megjegyezni, hogy azok az emberek, akik alkohol vagy más stimulánsok segítségével próbálnak megbirkózni a problémákkal, tovább súlyosbítják a helyzetet, és kockáztatják, hogy lelki meghibásodáshoz vezetnek.

Szakmai kiégés

Még 1974-ben a pszichiátria területének szakértői észrevették, hogy az erkölcsi kimerültség jeleinek megnyilvánulása leggyakrabban azoknál az embereknél jelentkezik, akiknek szakmai tevékenysége a kommunikációs szférához kapcsolódik, és ezek tanárok, pszichológusok, orvosok, írók, művészek, menedzserek, vezetők. Az érzelmi stressz hátterében kezdik elveszteni az érdeklődésüket a munka iránt, nem veszik komolyan a felelősségüket, és objektív ok nélkül ütköznek a kollégákkal és beosztottakkal.

Általában a szociális munkások 2-4 év után éreztek negatív változásokat. A fiatalabb alkalmazottak nagyobb eséllyel égnek ki, álmodozóak és gyakran idealizálják a szakmát. Amikor szembesülnek a valósággal, hajlamosak súlyos sokkot tapasztalni, és elkezdik érezni a fizikai és szellemi erő csökkenését.

A pszichiáterek észrevették, hogy a kiégés közvetlenül összefügg az alkalmazott személyes életével. Azok az emberek, akik nem házasok, nagyobb eséllyel tapasztalják meg a betegséget.

A jellemvonások szintén jelentős jelentőséggel bírnak. Az olyan személyes tulajdonságok, mint a stresszel szembeni ellenállás, a kudarcok saját hibájukként való észlelésének képessége nagyon hasznos a nehéz munka elvégzésében. Sokkal rosszabb a helyzet, ha egy személy másokra hárítja a hibát, a kudarc okait megtalálja a sorsban vagy a véletlenben.

A kollégák és szeretteinek hozzáállása meghatározó szerepet játszhat a kiégési szindróma kialakulásának megakadályozásában. Végül is mindannyiunknak támogatásra és „elvtársasági érzésre” van szükségünk, annak felismerésére, hogy a munkát és az erőfeszítéseket értékelni fogjuk.

Burnout tanárok

Az érzelmi kiégés témája különösen releváns az egyetemi tanárok és a tanárok számára, mivel a társadalom óriási igényeket támaszt erre a szakmára. A tanár számára az empátiát az egyik legfontosabbnak tekintik, mivel munkájának fontos társadalmi szerepe van. A gyakorlatban azonban az empátia erkölcsi túlterheléshez és felkészületlenséghez vezethet a lehetséges nehézségekre.

A kiégés valószínűségét befolyásoló tényezők:

• rendszeres kommunikáció az emberekkel;
• magas érzelmi terhelés;
• a gyermekek oktatásával kapcsolatos nagy felelősség;
• a vezetés és a társadalom alábecsülik a tanár nehéz munkáját.

A kiégési szindróma fokozatosan alakul ki, és három fő szakasza van.

Első fázis:

• a feledékenység és a memória elvesztése;
• a pozitív érzelmek elfojtása;
• erkölcsi pusztulás.

Második szakasz:

• a szakma iránti lelkesedés elvesztése;
• a kommunikációra való hajlandóság, a magányra való hajlam;
• konstruktív viták és konfliktusok a kollégákkal;
• fáradtság, a hét vége felé növekszik;
• általános gyengeség és fáradtság.

Harmadik szakasz:

• életvesztési irányelvek;
• a krónikus betegségek súlyosbodása;
• károsodott memória és figyelem;
• álmatlanság.

Mindezen tényezők megnyilvánulása a munka eredményeivel való elégedettségtől függ.

Ezért a tünetek kiküszöbölése előtt döntse el maga, hogy mi nem felel meg pontosan a munkahelyén. Ha maga nem tudja megtenni, pszichológus segítségét kell kérnie a mentális rendellenességek további kialakulásának elkerülése érdekében.

Kiégés: mit kell tenni

Mielőtt elkezdené kezelni a kiégést, meg kell találnia, hogy valóban vannak-e a kiégés tünetei. Ha a fáradtság krónikussá válik, állandó fizikai gyengeséget és irritációt érez, reggel alig tud felkelni, hogy gyűlölködő munkahelyre menjen, akkor itt az ideje, hogy riadót adjon és megpróbálja segíteni magának, hogy kijusson ebből az állapotból, meg kell húznia együtt, és tegyen erőfeszítéseket az életének jobb megváltoztatása érdekében.

Milyen módszerek állnak rendelkezésre a kiégés jeleinek kiküszöbölésére jelenleg?

Számos módja van. De mindegyik két típusra oszlik.

"Negatív":

• a szakmai cinizmus megnyilvánulása speciális kifejezések és kifejezések segítségével;
• az elidegenedés módszere, amikor egy személy zárkózott állapotban van, anélkül, hogy érzelmi kitöréseket és mentális kínokat tapasztalna;
• önigazolás és saját jelentőségének emelése valakinek a gyengesége vagy megalázása rovására;
• hangsúlyozva kizárólagosságukat és pótolhatatlanságukat;
• különféle stimulánsok, amelyek állítólag javítják a teljesítményt - energiaitalok, alkohol, cigaretta.

"Pozitív":

• különféle pszichológiai tréningek és technológiák, szerepjátékok, amelyek hozzájárulnak a csapatépítéshez és a vállalati szellem emeléséhez;
• a szakmai fejlődés, a szemináriumokon való részvétel ösztönzi a személyes növekedést, új eredményekre és ismeretek megszerzésére törekszik;
• a tevékenység lehetséges megváltoztatása, további terhelések elutasítása, új típusok keresése hobbi.

A kiégés megelőzése

Gyakran előfordul, hogy az a személy, aki vállalkozást vagy projektet vállalt, nagy odaadással és lelkesedéssel dolgozik. De egy idő után lelkesedése kialszik, tekintete közömbössé válik, és körülötte minden idegesít. Így nyilvánul meg a kiégés szindróma. Jobb, ha bármilyen betegséget megelőzünk, mint gyógyítunk, ehhez tudni kell, hogyan lehet megelőzni.

1. Először próbálja meg fenntartani a pozitív életszemléletet, és legyen egyszerűbb mindenben, ami veled történik. Nem szabad az igazakat és a bűnösöket keresnie, folyamatosan dühöngve az emberek iránt. Koncentráljon az eredményre, gondolkodjon el azon, hogy milyen előnyök származhatnak a helyzetből, mit tanulhat meg.
2. Több kommunikálni, ne bújj bele az örök elégedetlenség héjába, csak akkor érzed mások támogatását és visszajelzését.
3. Ne tűzzen ki olyan célokat, amelyeket nehéz lesz elérnie. Helyesen mérje fel képességeit és lehetőségeit, majd jutalomként bizalmat kap a képességeiben és elismeri érdemeit.
4. Sportoljon és minden lehetséges módon térjen el a munkától, például új hobbit keresve.
5. Ha vezető vagy, akkor dicsérd meg beosztottaid szorgalmát akkor is, amikor nem a kívánt módon hajtották végre a feladatot. Értékelje reálisan az alkalmazottak képességeit és képességeit. A sürgősségi mód és a tevékenység értelmetlen érzése válik az érzelmi kiégés legfőbb okává.
6. Hozzon újdonságot és változatosságot szakmájába, ez növeli a feladatok elvégzésének hatékonyságát és gyorsaságát, mert az egyhangúság még a szakterületén járó szakembereket is kimeríti.