Синдром на изгаряне: причини, симптоми, какво да се прави

Много често изправени пред феномена емоционално изгаряне, ние го бъркаме с обичайния блус, причинен от умора и необходимост от решаване на ежедневни житейски проблеми. Всъщност това е много опасно психическо състояние, което трябва да се разпознае навреме и да се вземат мерки за „възстановяване“ възможно най-скоро.

Причини за изгаряне

Синдромът на изгаряне се характеризира със загуба на енергия, морално, психическо и физическо изтощение, най-често свързани с проблеми на работното място. За човек, който доскоро можеше да изпълнява много ежедневни задачи, става трудно да се концентрира върху преките си задължения, до степен, че просто не иска да става от леглото сутрин. Денят се влачи безкрайно, всичко излиза извън контрол, отношенията с колеги и близки стават все по-напрегнати, защото околните и дори самите вас " болен "не разбирам, че това не е просто лошо настроение и черти на характера. Работейки в авариен режим, човек емоционално се "износва", но този процес не се случва внезапно, а постепенно, в продължение на няколко месеца и дори години. По този начин хората забавят развитието на "инкубационния" период. И не намирайки начин да попълнят моралната сила навреме, те довеждат състоянието си до краен предел на възможностите.

Херберт Фройденберг е първият, който диагностицира и описва такъв феномен като емоционално изгаряне сравнително наскоро - през 70-те години на миналия век. Американският специалист отбеляза, че от него често страдат хора, които са длъжни да извършват ежедневна рутинна работа в напрегнат ритъм и да се изправят едновременно с човешкия фактор. Ако в същото време всички усилия не бъдат възнаградени правилно, човекът се чувства подценен, бързо се уморява и губи интерес към всичко.

Психиатрите отбелязват, че повечето от тези, които показват подобна реакция на стрес, са нестабилни, склонни да мечтаят и идеализират работата си. Такива професии като лекар, учител, мениджър, лидер, психолог са изложени на риск и изискват специално внимание. Творческите хора - писатели, художници, дизайнери, също са изложени на риск, тъй като техният успех често зависи от мнението на публиката. В крайна сметка дори домакинята може да получи нервен срив и млада мама, за които изпълнението на монотонни дела се превръща в истински тежък труд.

Синдром на изгаряне: признаци

За да се предотврати по-нататъшното развитие заболяване, необходимо е да започнете да премахвате признаците на изгаряне навреме. Те могат условно да бъдат разделени на три групи:

Физически прояви:

• постоянна умора;
• мигрена;
• болки в гърба;
• безсъние;
• слабост в мускулите;
• редовни настинки;
• гадене;
• повишено изпотяване;
• загуба на апетит;
• нарушение на храносмилателния тракт.

Психоемоционални прояви:

• липса на увереност в техните способности;
• безразличие към всичко, което се случва;
• загуба на житейски цели и идеали;
• недоволство от себе си и другите;
• липса на мотивация за действие;
• раздразнителност.

Признаци, свързани със социалните характеристики на поведението:

• желанието да бъдем все по-сами;
• укриване на професионални задължения;
• негативни изказвания по всякакъв повод;
• завист и гняв;
• чувство на враждебност около хората.

Хората често бъркат синдрома на изгаряне с проява депресия... Всъщност клиничната картина е доста подобна - същата обреченост, неспособност за концентрация и мрачно настроение. Депресията обаче ще бъде много по-трудна за справяне.

Емоционално изгаряне

Психиатърът Херберт Фройденберг идентифицира няколко етапа в развитието на гранично емоционално състояние:

1. Човекът е доста доволен от живота, но нервното напрежение непрекъснато нараства.
2. Стресът подкопава самочувствието и първите признаци на изгаряне под формата на умора и безсъние вече се появяват.
3. Пациентът губи интерес към работата, няма време да изпълнява задълженията си и се чувства депресиран.
4. Редовният стрес започва да влияе на отношенията с колегите и семейството, човек изразява своето недоволство по каквато и да е причина. Физически здравесъщо страда - настинките зачестяват, имунитетът пада.
5. Пълна разбивка, обостряне на хронични заболявания.

Заслужава да се отбележи, че хората, които се опитват да се справят с проблемите с помощта на алкохол или други стимуланти, допълнително изострят ситуацията и рискуват да доведат до психически срив.

Професионално прегаряне

Още през 1974 г. експерти в областта на психиатрията забелязват, че проявата на признаци на морално изтощение най-често се среща при хора, чиито професионални дейности са свързани с комуникативната сфера, а това са учители, психолози, лекари, писатели, художници, мениджъри, лидери. На фона на емоционален стрес те започват да губят интерес към работата, да не приемат сериозно отговорностите си и да влизат в конфликт с колеги и подчинени без обективна причина.

Обикновено социалните работници усещат някои негативни промени след 2-4 години. По-младите служители са по-склонни да изгорят, те са мечтателни и често идеализират професията. Изправени пред реалността, те са склонни да изпитват силен шок и започват да усещат спад във физическите и умствените си сили.

Психиатрите са забелязали, че изгарянето е пряко свързано с това колко добре е личният живот на служителя. Хората, които не са женени, са по-склонни да преживеят болестта.

Чертите на характера също са от голямо значение. Личните качества като устойчивост на стрес, способността да възприемат неуспехите като свои собствени грешки са много полезни при извършването на трудна работа. Ситуацията е много по-лоша, ако човек прехвърли вината върху другите, намери причини за неуспех в съдбата или случайността.

Отношението на колегите и близките може да играе решаваща роля за предотвратяване на развитието на синдром на прегаряне. В края на краищата всички ние се нуждаем от подкрепа и „чувство за другарство“, осъзнаването, че трудът и усилията ще бъдат оценени.

Прегарящи учители

Темата за емоционалното изгаряне е особено актуална за университетските учители и учители поради огромните изисквания на обществото за тази професия. За учителя способността за съпричастност се счита за една от основните, тъй като работата му има важна социална роля. На практика обаче способността за съпричастност може да доведе до морално претоварване и неподготвеност за възможни трудности.

Фактори, влияещи върху вероятността от изгаряне:

• редовна комуникация с хората;
• високо емоционално натоварване;
• голяма отговорност, свързана с образованието на децата;
• подценяване на трудната работа на учител от ръководството и обществото.

Синдромът на изгаряне се развива постепенно и има три основни етапа.

Първи етап:

• забравяне и пропуски в паметта;
• заглушаване на положителните емоции;
• морална разруха.

Втори етап:

• загуба на ентусиазъм за професията;
• нежелание за общуване, склонност към самота;
• неконструктивни спорове и конфликти с колеги;
• умора, нарастваща към края на седмицата;
• обща слабост и умора.

Трети етап:

• насоки за загуба на живот;
• обостряне на хронични заболявания;
• нарушена памет и внимание;
• безсъние.

Проявата на всички тези фактори зависи от удовлетвореността от резултатите от работата.

Ето защо, преди да пристъпите към премахване на симптомите, решете сами какво точно не ви подхожда на работното място. Ако не можете да направите това сами, струва си да прибегнете до помощта на психолог, за да избегнете по-нататъшното развитие на психични разстройства.

Изгаряне: какво да правя

Преди да започнете да се занимавате с прегаряне, трябва да разберете дали всъщност имате повечето симптоми на прегаряне. Ако умората стане хронична, чувствате постоянна физическа слабост и раздразнение, едва ли можете да станете сутрин, за да отидете на омразна работа, тогава е време да биете аларма и да се опитате да си помогнете да излезете от това състояние, трябва да дръпнете себе си заедно и полагайте усилия да промените живота си към по-добро.

Какви методи за премахване на признаците на изгаряне са налични в момента?

Има много начини. Но всички те са разделени на два вида.

"Отрицателно":

• проява на професионален цинизъм, използвайки специални изрази и термини;
• методът за отчуждение, когато човек се държи настрана, без да изпитва емоционални изблици и душевни страдания;
• самоутвърждаване и повишаване на собствената значимост за сметка на нечия слабост или унижение;
• подчертаване на тяхната изключителност и незаменимост;
• различни стимуланти, за които се предполага, че подобряват работата - енергийни напитки, алкохол, цигари.

"Положителен":

• различни психологически обучения и технологии, ролеви игри, които допринасят за изграждане на екип и повишаване на корпоративния дух;
• професионалното развитие, участието в семинари стимулират личностното израстване, целят нови постижения и придобиване на знания;
• възможна промяна в дейността, отхвърляне на допълнителни товари, търсене на нови видове хобита.

Предотвратяване на изгаряне

Често се случва човек, който се е заел с бизнес или проект, да работи с голяма всеотдайност и ентусиазъм. Но след известно време пламът му изгасва, погледът му става безразличен и всичко около него дразни. Ето как се проявява синдромът на прегаряне. По-добре е всяка болест да бъде предотвратена, отколкото да се лекува, за това е необходимо да знаете как да я предотвратите.

1. Първо и най-важно, опитайте се да поддържате положителен поглед върху живота и да бъдете по-прости за всичко, което ви се случва. Не бива да търсите правилните и виновните, като постоянно подхранвате негодувание към хората. Фокусирайте се върху резултата, помислете какви ползи можете да извлечете от ситуацията, какво можете да научите.
2. | Повече ▼ общуват, не се крийте в черупка на вечно недоволство, само тогава ще почувствате подкрепа и обратна връзка от другите.
3. Не си поставяйте цели, които трудно ще постигнете. Правилно преценете възможностите и потенциала си и тогава като награда ще получите увереност във вашите способности и признание на вашите заслуги.
4. Спортувайте и се разсейвайте от работата по всички възможни начини, например, търсейки ново хоби.
5. Ако сте лидер, хвалете подчинените си за тяхното старание, дори когато те не са изпълнили задачата по начина, по който бихте искали. Оценете реално своите способности и възможности на служителите. Аварийният режим и чувството за безсмисленост на дейността се превръщат в основната причина за емоционално изгаряне.
6. Внесете новост и разнообразие във вашата професия, това ще увеличи ефективността и скоростта на изпълнение на задачите, защото монотонността изтощава дори професионалист в неговата област.