Syndrome de burn-out : causes, symptômes, que faire

Très souvent confronté au phénomène de burn-out émotionnel, on le confond avec le blues habituel causé par la fatigue et la nécessité de résoudre les problèmes du quotidien. En fait, il s'agit d'un état mental très dangereux, qui doit être reconnu à temps et des mesures doivent être prises pour « récupérer » le plus tôt possible.

Raisons du burn-out

Le syndrome de burn-out se caractérise par une perte d'énergie, un épuisement moral, mental et physique, le plus souvent associé à des problèmes au travail. Il devient difficile pour une personne qui jusqu'à récemment pouvait accomplir de nombreuses tâches quotidiennes de se concentrer sur ses tâches directes, dans la mesure où elle ne veut tout simplement pas se lever le matin. La journée s'éternise, tout devient incontrôlable, les relations avec les collègues et les proches deviennent de plus en plus tendues, car votre entourage et même vous-même" malade" ne comprends pas que ce n'est pas seulement une mauvaise humeur et des traits de caractère. Travaillant en mode d'urgence, une personne "s'épuise" émotionnellement, mais ce processus ne se produit pas soudainement, mais progressivement, sur plusieurs mois, voire des années. Ainsi, les gens retardent le développement de la période "d'incubation". Et ne trouvant pas le moyen de reconstituer leur force morale à temps, ils amènent leur condition à la limite des possibilités.

Herbert Freudenberg a été le premier à diagnostiquer et à décrire un phénomène tel que l'épuisement émotionnel relativement récemment - dans les années 70 du siècle dernier. Le spécialiste américain a noté que les gens en souffrent souvent, qui sont obligés d'effectuer des travaux de routine quotidiens à un rythme tendu et font face au facteur humain en même temps. Si en même temps tous les efforts ne sont pas correctement récompensés, la personne se sent sous-estimée, se fatigue rapidement et se désintéresse de tout.

Les psychiatres notent que la plupart de ceux qui montrent une réaction similaire à stress, sont instables, ont tendance à rêver et à idéaliser leur travail. Des professions telles que médecin, enseignant, gestionnaire, leader, psychologue sont à risque et nécessitent une attention particulière. Les créatifs - écrivains, artistes, designers, sont également en danger, car leur succès dépend souvent de l'opinion du public. Après tout, même une femme au foyer peut faire une dépression nerveuse et jeune maman, pour qui l'exécution d'affaires monotones se transforme en un véritable labeur.

Syndrome de burn-out : signes

Pour empêcher le développement ultérieur maladie, il faut commencer à éliminer les signes de burn-out à temps. Ils peuvent être conditionnellement divisés en trois groupes:

Manifestations physiques :

• fatigue constante;
• migraine;
• mal au dos;
• insomnie;
• faiblesse dans les muscles;
• rhumes réguliers;
• la nausée;
• transpiration accrue;
• perte d'appétit;
• perturbation du tube digestif.

Manifestations psychoémotionnelles :

• manque de confiance en leurs capacités;
• indifférence à tout ce qui se passe;
• perte d'objectifs et d'idéaux dans la vie ;
• insatisfaction envers soi-même et les autres;
• manque de motivation pour agir;
• irritabilité.

Signes associés aux caractéristiques sociales du comportement :

• le désir d'être seul plus souvent;
• évasion des devoirs professionnels;
• déclarations négatives en toute occasion ;
• envie et colère;
• sentiment d'hostilité envers les gens.

Les gens confondent souvent le syndrome d'épuisement professionnel avec la manifestation dépression... En effet, le tableau clinique est assez similaire - le même sort malheureux, une incapacité à se concentrer et une humeur maussade. Cependant, la dépression serait beaucoup plus difficile à gérer.

Épuisement émotionnel

Le psychiatre Herbert Freudenberg a identifié plusieurs étapes dans le développement d'un état émotionnel limite :

1. La personne est assez satisfaite de la vie, mais la tension nerveuse augmente constamment.
2. Le stress mine la confiance en soi et les premiers signes de burn-out sous forme de fatigue et d'insomnie apparaissent déjà.
3. Le patient perd tout intérêt pour le travail, n'a pas le temps d'accomplir ses tâches et se sent déprimé.
4. Le stress régulier commence à affecter les relations avec les collègues et la famille, une personne exprime son insatisfaction pour une raison quelconque. Physique santé souffre également - les rhumes deviennent plus fréquents, l'immunité diminue.
5. Panne complète, exacerbation de maladies chroniques.

Il convient de noter que les personnes qui tentent de faire face à des problèmes à l'aide d'alcool ou d'autres stimulants aggravent encore la situation et risquent de s'effondrer mentalement.

Épuisement professionnel

Dès 1974, des experts dans le domaine de la psychiatrie ont remarqué que la manifestation de signes d'épuisement moral se retrouve le plus souvent chez des personnes dont les activités professionnelles sont liées à la sphère communicative, et ce sont des enseignants, des psychologues, des médecins, des écrivains, des artistes, des managers, dirigeants. Dans un contexte de stress émotionnel, ils commencent à se désintéresser du travail, à ne pas prendre leurs responsabilités au sérieux et à entrer en conflit avec leurs collègues et leurs subordonnés sans raison objective.

Habituellement, les travailleurs sociaux ont ressenti des changements négatifs après 2 à 4 ans. Les employés plus jeunes sont plus susceptibles de s'épuiser, ils sont rêveurs et idéalisent souvent le métier. Face à la réalité, ils ont tendance à subir un choc sévère et commencent à ressentir une baisse de leur force physique et mentale.

Les psychiatres ont remarqué que l'épuisement professionnel est directement lié à la qualité de la vie personnelle de l'employé. Les personnes qui ne sont pas mariées sont plus susceptibles de souffrir de la maladie.

Les traits de caractère sont également d'une importance considérable. Les qualités personnelles telles que la résistance au stress, la capacité à percevoir les échecs comme leurs propres erreurs sont très utiles pour effectuer un travail difficile. La situation est bien pire si une personne rejette la faute sur les autres, trouve des raisons d'échec dans le destin ou le hasard.

L'attitude des collègues et des proches peut jouer un rôle déterminant dans la prévention du développement du syndrome de burn-out. Après tout, nous avons tous besoin de soutien et « d'un sens de la camaraderie », la prise de conscience que le travail et les efforts seront appréciés.

Enseignants épuisés

Le sujet de l'épuisement émotionnel est particulièrement pertinent pour les professeurs d'université et les enseignants en raison des énormes exigences de la société pour cette profession. Pour un enseignant, la capacité d'empathie est considérée comme l'une des principales, car son travail a un rôle social important. Dans la pratique, cependant, l'empathie peut conduire à une surcharge morale et à un manque de préparation à d'éventuelles difficultés.

Facteurs affectant la probabilité d'épuisement professionnel :

• communication régulière avec les gens;
• charge de travail émotionnelle élevée;
• grande responsabilité associée à l'éducation des enfants;
• sous-estimation du travail difficile d'un enseignant par la direction et la société.

Le syndrome d'épuisement professionnel se développe progressivement et comporte trois étapes principales.

Première étape:

• oubli et trous de mémoire;
• étouffer les émotions positives;
• dévastation morale.

Deuxième étape:

• perte d'enthousiasme pour la profession;
• refus de communiquer, tendance à la solitude;
• différends et conflits non constructifs avec des collègues ;
• fatigue, augmentant vers la fin de la semaine;
• faiblesse générale et fatigue.

Troisième étape :

• lignes directrices sur les pertes de vie;
• exacerbation de maladies chroniques;
• troubles de la mémoire et de l'attention ;
• insomnie.

La manifestation de tous ces facteurs dépend de la satisfaction des résultats du travail.

Par conséquent, avant de procéder à l'élimination des symptômes, décidez vous-même de ce qui ne vous convient pas exactement au travail. Si vous ne pouvez pas le faire vous-même, vous devriez demander l'aide d'un psychologue afin d'éviter le développement ultérieur de troubles mentaux.

Burn out : que faire

Avant de commencer à faire face à l'épuisement professionnel, vous devez savoir si vous présentez réellement la plupart des symptômes de l'épuisement professionnel. Si la fatigue devient chronique, vous ressentez une faiblesse physique et une irritation constante, vous pouvez à peine vous lever le matin pour aller à un travail détestable, alors il est temps de sonner l'alarme et d'essayer de vous sortir de cet état, vous devez tirer ensemble et faites des efforts pour changer votre vie pour le mieux.

Quelles sont les méthodes actuellement disponibles pour éliminer les signes du burn-out ?

Il y a plusieurs façons. Mais ils sont tous divisés en deux types.

"Négatif":

• manifestation de cynisme professionnel à l'aide d'expressions et de termes spéciaux ;
• la méthode de l'aliénation, lorsqu'une personne reste à l'écart, sans éprouver d'explosions émotionnelles et d'angoisse mentale ;
• l'affirmation de soi et l'élévation de sa propre importance aux dépens de la faiblesse ou de l'humiliation de quelqu'un ;
• soulignant leur exclusivité et leur caractère irremplaçable ;
• divers stimulants censés améliorer les performances - boissons énergisantes, alcool, cigarettes.

"Positif":

• diverses formations et technologies psychologiques, jeux de rôle qui contribuent à la constitution d'équipes et à l'amélioration de l'esprit d'entreprise ;
• le développement professionnel, la participation à des séminaires stimulent la croissance personnelle, visent de nouvelles réalisations et acquièrent des connaissances;
• changement d'activité possible, rejet de charges supplémentaires, recherche de nouveaux types passe-temps.

Prévention du burn-out

Il arrive souvent qu'une personne qui a entrepris une entreprise ou un projet travaille avec beaucoup de dévouement et d'enthousiasme. Mais au bout d'un moment, son ardeur s'éteint, son regard devient indifférent et tout autour de lui l'agace. C'est ainsi que se manifeste le syndrome de burn-out. Il vaut mieux prévenir toute maladie que la guérir, pour cela il faut savoir la prévenir.

1. D'abord et avant tout, essayez de garder une vision positive de la vie et d'être plus simple à propos de tout ce qui vous arrive. Vous ne devriez pas chercher le juste et le coupable, en nourrissant constamment du ressentiment envers les gens. Concentrez-vous sur le résultat, réfléchissez aux avantages que vous pouvez tirer de la situation, à ce que vous pouvez apprendre.
2. Suite communiquer, ne vous cachez pas dans une coquille de mécontentement éternel, alors seulement vous ressentirez le soutien et les commentaires des autres.
3. Ne vous fixez pas d'objectifs qui vous seront difficiles à atteindre. Évaluez correctement vos capacités et votre potentiel, puis en récompense, vous recevrez la confiance en vos capacités et la reconnaissance de vos mérites.
4. Faites du sport et laissez-vous distraire du travail de toutes les manières possibles, par exemple à la recherche d'un nouveau passe-temps.
5. Si vous êtes un leader, félicitez vos subordonnés pour leur diligence même s'ils n'ont pas accompli la tâche comme vous le souhaiteriez. Évaluez vos capacités et capacités des employés de façon réaliste. Un mode d'urgence et un sentiment de non-sens de l'activité devient la principale cause de l'épuisement émotionnel.
6. Apportez de la nouveauté et de la variété à votre métier, cela augmentera l'efficacité et la rapidité d'exécution des tâches, car la monotonie épuise même un professionnel dans son domaine.