კონფლიქტები სამსახურში: როგორ უნდა იყოთ და როგორ უნდა ავიცილოთ თავიდან
სამსახურში კონფლიქტი სერიოზული პრობლემაა თანამედროვე ურთიერთობებში. მათ აქვთ დამთრგუნველი გავლენა თანამშრომლების ფსიქიკაზე, ამცირებენ მუშაობას, ქმნიან ფსიქოლოგიურ დისკომფორტს ორგანიზაციაში და საფრთხეს უქმნიან კომპანიის სტაბილურობას.
ასეთი კონფლიქტების მიზეზები განსხვავებულია. გუნდში წარმოქმნილი პრობლემების გადასაჭრელად საჭიროა მათი მიზეზების, კონფლიქტური სიტუაციების წყაროების მოძიება, მხოლოდ ამის შემდეგ არის შესაძლებელი უთანხმოების მოგვარების სწორი მიდგომის არჩევა.
შინაარსი
სამსახურში კონფლიქტების მიზეზები
რატომ არის კოლეგებს შორის დაძაბულობა? 
სამწუხაროდ, სამუშაო კონფლიქტების მრავალი მიზეზი არსებობს:
- მენეჯმენტის მიერ შრომითი მოვალეობების ბუნდოვანი განაწილება. ამ შემთხვევაში, ზოგიერთ თანამშრომელს შეუძლია ცდუნება გადაიტანოს ზოგიერთი სამუშაო კოლეგასთან. ბუნებრივია, ჩნდება ინტერესთა კონფლიქტი.
- დასაქმებულთა ფსიქოლოგიური შეუთავსებლობა. მაგალითად, თუ ქოლერიკი და ფლეგმატიკი ახლოს მუშაობს, მათ შეიძლება გაუჭირდეთ ერთმანეთის მშვიდად აღქმა.
- პირადი არ მოსწონს. თუ კოლეგებს შორის რაიმე პირადი პირადი კონფლიქტი წარმოიშვა, იგი, სავარაუდოდ, სამუშაო ურთიერთობებზე გავრცელდება. აქ ბევრი რამ არის დამოკიდებული სიტუაციისადმი და მისი ერთიანობისადმი მთელი გუნდის დამოკიდებულებაზე.
- გაუგებრობა ერთმანეთის კოლეგების მიერ. ეს ხდება ისე, რომ ადამიანები, რომლებიც ერთად მუშაობენ, არ გამოხატავენ რაიმე განსაკუთრებულ ზიზღს ერთმანეთის მიმართ, მაგრამ განსხვავებული სოციალური სტატუსი, განათლების დონე და ქცევა ხელს უშლის მათ ნორმალურ კომუნიკაციას.
კონფლიქტები სამსახურში: როგორ უნდა მოგვარდეს
ნებისმიერი კონფლიქტი სიცოცხლეს მოწამლავს, ამიტომ აუცილებელია მისი მოგვარება რაც შეიძლება მალე. კონფლიქტური სიტუაციის მოგვარებაზე შეიძლება გავლენა იქონიონ როგორც თავად მონაწილეებმა, ასევე უშუალო ხელმძღვანელმა და გუნდის სხვა წევრებმა. 
აქ მოცემულია რამოდენიმე რჩევა იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მოგვარდეს სამუშაო კონფლიქტი
- პირველ რიგში, თქვენ არ უნდა გამოავლინოთ ზედმეტი აგრესია, არ იმოქმედოთ უკან და გახდეთ პირადი. თქვენ უნდა მოიქცეთ თავაზიანად, ხაზი გაუსვა კიდეც. ეს არ არის სისუსტის ნიშანი, პირიქით, ეს მოწინააღმდეგეს დაუკარგავს და დაეხმარება მის ადგილას. დამნაშავეზე მუდმივად არ უნდა უჩივლოთ თქვენს კოლეგებს, მით უმეტეს, რომ კონფლიქტმა შეიძლება ისინიც მოიმოქმედოს.
- მეორეც, ადამიანს უნდა მოუსმინოს. შესაძლებელია პრობლემა ისე ღრმა არ იყოს, როგორც ჩანს, უბრალოდ ის ვიღაცის აზრის გავლენის ქვეშ იმყოფება და გულწრფელი პირადი საუბრით, უთანხმოებები მოგვარდება.
- თუ კონფლიქტი კვლავ ვერ შეჩერდება, შეგიძლიათ ამის შესახებ აცნობოთ უფროსს. მიუხედავად ამისა, თქვენ სამსახურში ხართ და ნებისმიერი ფსიქოლოგიური პრობლემებიზიანს აყენებს საერთო საქმეს.
კონფლიქტები სამსახურში: როგორ ავიცილოთ თავიდან
სამსახურში კონფლიქტის თავიდან ასაცილებლად უნდა დაიცვას გარკვეული წესები:
- სამუშაოზე განაცხადის გაკეთებისას, დეტალურად გაეცანით თქვენს პასუხისმგებლობას. ნუ მოგერიდებათ უკეთესად გაარკვიოთ რამე თქვენს უფროსთან, წინასწარ შეისწავლეთ სამუშაოს აღწერა.
- არ მიუთითოთ კონფლიქტის მიზეზი. აუცილებელია დარჩეს ნეიტრალური კოლეგებთან ურთიერთობაში, იყოს მშვიდი და კორექტული, არ ცილისწამება ან ჭორაობა.
- გუნდში კონფლიქტის დროს არცერთ მხარეს არ უნდა დაუჭიროთ მხარი ძალიან აქტიურად.
- უმარტივესი, მაგრამ ყველაზე ეფექტური რჩევა: თქვენ უნდა მოექცეთ კოლეგებს ისე, როგორც მათ სურთ მოექცნენ თქვენს მიმართ. დაინტერესება, თანაგრძნობის გამოხატვა, მცირე თხოვნებზე უარის თქმა. კიდევ ერთი კარგი დამხმარე ნებისმიერი, მათ შორის სამუშაო ურთიერთობაში, იუმორის გრძნობა.
- თუ არსებობს შურის ან მტრობის სხვადასხვა გამოვლინება, ნუ ნერვიულობთ. ჯობია ამგვარი ქცევა ირონიით მოვეპყროთ. ამის მიუხედავად, სასურველია გაირკვეს ამ დამოკიდებულების მიზეზები. ზოგჯერ შეიძლება სასარგებლო იყოს გულწრფელ სიტყვებთან მოსაუბრეებთან საუბარი.
სურვილის შემთხვევაში, ნებისმიერი კონფლიქტის მოგვარება ყოველთვის შესაძლებელია. ნებისმიერ შემთხვევაში, ცუდი სამყარო სჯობს კარგ ჩხუბს და მოწინააღმდეგესთან კომპრომისის მიღწევა უკეთესი გამოსავალი იქნება, ვიდრე სამსახურიდან გათავისუფლება ან არასასურველი კოლეგის თავიდან აცილება.
