ურთიერთობებში კონფლიქტის მიზეზები და გადაჭრის გზები
ურთიერთობების კონფლიქტები საკმაოდ ხშირად ჩნდება. ისინი შეიძლება სხვადასხვა მიზეზების გამო დაიბადონ. ეს მიზეზები შეიძლება წარმოიშვას გარკვეული სიტუაციიდან, ასოცირდება ადამიანების ხასიათის თვისებებთან და მათ შორის წარმოქმნილ ურთიერთობებთან. ყველა კონფლიქტის საფუძველია წინააღმდეგობები, რომლებიც ართულებს საერთო ენის პოვნას. კონფლიქტი ყოველთვის აღიქმება როგორც აგრესია, საფრთხე, ამიტომ მნიშვნელოვანია ისწავლოს როგორ ავიცილოთ თავიდან ასეთი სიტუაციები და თუ ისინი წარმოიქმნება, შეძლონ მათი მოგვარება.
შინაარსი
ურთიერთობებში კონფლიქტის ხშირი მიზეზები
ინტერპერსონალურ კონფლიქტს აქვს საკუთარი მახასიათებლები. წინააღმდეგობების არსებობის გარდა, ასეთი ნიშანი არის მხარეთა საქმიანობა, რომელიც მიზნად ისახავს ან მათი გასწორებას, ან მათი ინტერესების დაცვას.
მიზეზები, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს კონფლიქტური სიტუაცია, შეიძლება იყოს შემდეგი:
- ადამიანის უკმაყოფილება იმ შეღავათებით, რაც მას აქვს. ეს სარგებელი შეიძლება იყოს როგორც მატერიალური, ასევე სულიერი. როდესაც ადამიანს არ გააჩნია კონკრეტული რესურსი, ის ცდილობს შეავსოს იგი, რაც ხშირად ეწინააღმდეგება სხვისი ინტერესებს.
- პრიორიტეტებისა და ფსიქოლოგიური დამოკიდებულებების განსხვავებით, ორი ადამიანი განსხვავებულად უდგება ღირებულებებს.
- ინდივიდუალური პიროვნული თვისებები, რომლებმაც შეიძლება მტრობა გამოიწვიოს სხვა ადამიანში.
- ორმხრივი ინტერესების არსებობა, როდესაც ადამიანები საერთო მიზნებს მისდევენ, მაგრამ მათ მისაღწევად სხვადასხვა მეთოდს იყენებენ. მაგალითად, შეგვიძლია მოვიყვანოთ კოლეგებს შორის ურთიერთობა, უფროსსა და დაქვემდებარებულს შორის, დაპირისპირება ოჯახურ ურთიერთობებში.
- ცალკეული ინტერესები, როდესაც ერთი პირადი მიზნის მიღწევა მეორეს გამორიცხავს.
- კომუნიკაციის პრობლემები, როდესაც ერთი ადამიანი არ არის საკმარისად ტაქტიანი, არის უხეში ან არ პატივს სცემს ბრძანების ჯაჭვს.
კონფლიქტების მიზეზები შეიძლება განსხვავდებოდეს ასაკის მიხედვით. ბავშვებში ეს ხშირად არის შეურაცხყოფა, მოზარდებში - ახალგაზრდული მაქსიმალიზმი. როდესაც ადამიანი ზრდასრულ ასაკში შედის, მასში მნიშვნელოვან ადგილს იკავებს პირადი ურთიერთობები, სულიერი მოთხოვნილებები და, რა თქმა უნდა, მატერიალური სიმდიდრე.
ოჯახურ ურთიერთობებში პრობლემები შეიძლება წარმოიშვას როგორც საშინაო მიზეზების გამო, ასევე სხვადასხვა ინტერესების გამო, მათი და სხვისი მოთხოვნილებების შესრულების შეუძლებლობის ან უნებლიედ. შრომითი ურთიერთობის დროს კონფლიქტები ხშირად წარმოიშობა პირადი მტრობის ან პასუხისმგებლობის არასწორი მიმართულების გამო.
როგორ ავიცილოთ თავიდან კონფლიქტი ურთიერთობებში
Ვისწავლოთ კონფლიქტების მოგვარებამნიშვნელოვანია ურთიერთობებში, მაგრამ ბევრად უფრო ადვილია მათი თავიდან აცილება. ეს ხელს შეუწყობს თქვენი რეპუტაციის შენარჩუნებას, ასევე კარგ ურთიერთობებს ახლობლებთან, მეგობრებთან და კოლეგებთანაც კი. აქ მოცემულია რამდენიმე რჩევა, რომელიც დაგეხმარებათ კონფლიქტური სიტუაციების თავიდან ასაცილებლად:
- ისწავლეთ ხალხის მოსმენა, თავაზიანი და ტაქტიანი.
- იყავით ტოლერანტული და ნუ გაღიზიანდებით წვრილმანებზე. ბალანსი ცხელი ხასიათის მოწინააღმდეგის განიარაღებაშიც კი ეხმარება.
- თავისუფლად აღიარეთ თქვენი შეცდომები, რა თქმა უნდა, თუ მართლაც ასეა.
- შეეცადეთ სხვის ადგილას ჩასვათ თავი.
- აირჩიეთ თქვენი არგუმენტები. თანამოსაუბრეს უნდა ესმოდეს, თუ რატომ არ იზიარებთ მის პოზიციას.
- შეინარჩუნეთ თვალით კონტაქტი. კომუნიკაციის პროცესში ძალიან მნიშვნელოვანია ღია მზერა.
- გაეცანით პრობლემის მშვიდობიან მოგვარებას.
თუ კონფლიქტი წარმოიშობა, ზოგჯერ სასარგებლოა უცხოური დახმარების აღმოჩენა. დავის შუამდგომლობა შეგიძლიათ სთხოვოთ ადამიანს, რომელსაც ენდობა ორივე მხარე. პირველ რიგში, თქვენ უნდა დაეთანხმოთ, რომ მისი გადაწყვეტილება სავალდებულო გახდება ყველასთვის, ვინც მონაწილეობს კონფლიქტში.
რჩევები, რომლებიც დაგეხმარებათ ჰარმონიულად იცხოვროთ
იმისათვის, რომ ეფექტურად დაამყაროთ ურთიერთობა სხვებთან, ჯერ საკუთარ თავზე უნდა იმუშაოთ, შინაგანი ჰარმონიისკენ ისწრაფოთ. ხშირად ხდება ისე, რომ შინაგანი კომპლექსები ხელს უშლიან კომუნიკაციას.
ამისათვის აუცილებელია გარკვეული სტერეოტიპების გადალახვა. ხალხისგან ზედმეტს არ უნდა ელოდოთ და მით უფრო, რომ იფიქროთ, რომ მათ რაღაცის ვალდებულება აქვთ. ეს მოლოდინები კონფლიქტის ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული მიზეზია. ყველა იქცევა თავისი ინტერესებისა და შინაგანი მრწამსის შესაბამისად.
ასევე მნიშვნელოვანია იმუშაოთ თქვენს თვითშეფასებაზე. ხშირად ხალხი ზედმეტად საეჭვოა და წვრილმანებს დიდ მნიშვნელობას ანიჭებს. იმისათვის, რომ გახდეთ ბედნიერი და იცხოვროთ ჰარმონიულად, შეგიძლიათ პრიორიტეტი მიენიჭოთ, შეადგინოთ ამოცანების ჩამონათვალი. ეს დაგეხმარებათ გაიგოთ რა გჭირდებათ სინამდვილეში და დაიწყოთ სწორი მიმართულებით სვლა.
საინტერესოა, რომ ზოგჯერ ადამიანი თავს ბედნიერად იწყებს არა მას შემდეგ, რაც მიაღწია მიზანს, არამედ უკვე მისი მიღწევის პროცესში. როდესაც ვიწყებთ მოქმედებას და ვცდილობთ გავაუმჯობესოთ ჩვენი ცხოვრება, სულიერი ჰარმონიის განცდა ძალიან სწრაფად მოდის. თუ ყოველდღე მცირედი ნაბიჯი გადადგამთ თქვენი ოცნების მისაღწევად და არ იზარმაცებთ, ეს ხელს შეუწყობს სულიერი ჰარმონიის შენარჩუნებას და, შესაბამისად, სხვებთან კარგი ურთიერთობის შენარჩუნებას.
