Zespół wypalenia: przyczyny, objawy, co robić

Bardzo często w obliczu zjawiska wypalenia emocjonalnego mylimy je ze zwykłym smutkiem spowodowanym zmęczeniem i potrzebą rozwiązywania codziennych problemów życiowych. W rzeczywistości jest to bardzo niebezpieczny stan psychiczny, który należy rozpoznać na czas i podjąć środki, aby jak najszybciej „wyzdrowieć”.

Powody wypalenia

Syndrom wypalenia charakteryzuje się utratą energii, wyczerpaniem moralnym, psychicznym i fizycznym, najczęściej związanym z problemami w pracy. Osobie, która do niedawna potrafiła wykonywać wiele codziennych zadań, trudno jest skoncentrować się na swoich bezpośrednich obowiązkach, do tego stopnia, że ​​po prostu nie chce rano wstawać z łóżka. Dzień ciągnie się bez końca, wszystko wymyka się spod kontroli, relacje z kolegami i bliskimi stają się coraz bardziej napięte, bo ci wokół ciebie, a nawet ty ” chory" nie rozumiem, że to nie tylko zły nastrój i cechy charakteru. Pracując w trybie awaryjnym, człowiek emocjonalnie „wyczerpuje się”, ale proces ten nie zachodzi nagle, ale stopniowo, przez kilka miesięcy, a nawet lat. W ten sposób ludzie opóźniają rozwój okresu „inkubacji”. I nie znajdując sposobu na uzupełnienie sił moralnych na czas, doprowadzają swój stan do granic możliwości.

Herbert Freudenberg jako pierwszy zdiagnozował i opisał takie zjawisko jak wypalenie emocjonalne stosunkowo niedawno – w latach 70. ubiegłego wieku. Amerykański specjalista zauważył, że często na nią cierpią ludzie, którzy zmuszeni są wykonywać codzienną, rutynową pracę w napiętym rytmie i jednocześnie zmierzyć się z czynnikiem ludzkim. Jeśli jednocześnie wszystkie wysiłki nie są odpowiednio wynagradzane, osoba czuje się niedoceniana, szybko się męczy i traci zainteresowanie wszystkim.

Psychiatrzy zauważają, że większość z tych, którzy wykazują podobną reakcję na: naprężenie, są niestabilni, mają tendencję do marzeń i idealizowania swojej pracy. Zawody takie jak lekarz, nauczyciel, menedżer, lider, psycholog są zagrożone i wymagają szczególnej uwagi. Zagrożeni są również ludzie kreatywni - pisarze, artyści, projektanci, ponieważ ich sukces często zależy od opinii odbiorców. W końcu nawet gospodyni domowa może mieć załamanie nerwowe i młoda mama, dla których wykonywanie monotonnych spraw zamienia się w prawdziwą ciężką pracę.

Zespół wypalenia: objawy

Aby zapobiec dalszemu rozwojowi dolegliwość, konieczne jest rozpoczęcie eliminowania oznak wypalenia na czas. Można je warunkowo podzielić na trzy grupy:

Manifestacje fizyczne:

• ciągłe zmęczenie;
• migrena;
• ból pleców;
• bezsenność;
• osłabienie mięśni;
• regularne przeziębienia;
• nudności;
• zwiększona potliwość;
• utrata apetytu;
• zaburzenie przewodu pokarmowego.

Manifestacje psychoemocjonalne:

• brak zaufania do swoich umiejętności;
• obojętność na wszystko, co się dzieje;
• utrata życiowych celów i ideałów;
• niezadowolenie z siebie i innych;
• brak motywacji do działania;
• drażliwość.

Znaki związane ze społecznymi cechami zachowania:

• pragnienie bycia samotnym częściej;
• uchylanie się od obowiązków zawodowych;
• negatywne stwierdzenia przy każdej okazji;
• zazdrość i gniew;
• poczucie wrogości wokół ludzi.

Ludzie często mylą syndrom wypalenia z manifestacją depresja... Rzeczywiście, obraz kliniczny jest dość podobny - ta sama zguba, niemożność koncentracji i ponury nastrój. Jednak depresja byłaby znacznie trudniejsza do pokonania.

Wypalenie emocjonalne

Psychiatra Herbert Freudenberg zidentyfikował kilka etapów rozwoju granicznego stanu emocjonalnego:

1. Osoba jest całkiem zadowolona z życia, ale napięcie nerwowe stale rośnie.
2. Stres podkopuje pewność siebie i już pojawiają się pierwsze oznaki wypalenia w postaci zmęczenia i bezsenności.
3. Pacjent traci zainteresowanie pracą, nie ma czasu na wypełnianie obowiązków, czuje się przygnębiony.
4. Regularny stres zaczyna wpływać na relacje z kolegami i rodziną, osoba wyraża niezadowolenie z jakiegokolwiek powodu. Fizyczny zdrowie cierpi również - przeziębienia stają się częstsze, spada odporność.
5. Całkowite załamanie, zaostrzenie przewlekłych dolegliwości.

Warto zauważyć, że osoby, które próbują radzić sobie z problemami za pomocą alkoholu lub innych używek, dodatkowo pogarszają sytuację i ryzykują załamaniem psychicznym.

Wypalenie zawodowe

Już w 1974 roku eksperci w dziedzinie psychiatrii zauważyli, że przejawem oznak moralnego wyczerpania najczęściej są osoby, których działalność zawodowa związana jest ze sferą komunikacyjną, a są to nauczyciele, psychologowie, lekarze, pisarze, artyści, menedżerowie, przywódcy. Na tle stresu emocjonalnego zaczynają tracić zainteresowanie pracą, nie traktują poważnie swoich obowiązków i kłócą się z kolegami i podwładnymi bez obiektywnego powodu. .

Zwykle pracownicy socjalni odczuwali negatywne zmiany po 2-4 latach. Młodsi pracownicy częściej się wypalają, są marzycielami i często idealizują zawód. W obliczu rzeczywistości doświadczają silnego szoku i zaczynają odczuwać spadek siły fizycznej i psychicznej.

Psychiatrzy zauważyli, że wypalenie jest bezpośrednio związane z tym, jak dobrze układa się życie osobiste pracownika. Osoby, które nie są w związku małżeńskim, częściej doświadczają choroby.

Nie bez znaczenia są również cechy charakteru. Cechy osobowościowe, takie jak odporność na stres, umiejętność postrzegania porażek jako własnych błędów są bardzo pomocne w wykonywaniu trudnej pracy. Sytuacja jest znacznie gorsza, gdy człowiek zrzuca winę na innych, znajduje przyczyny niepowodzenia losu lub przypadku.

Postawa współpracowników i bliskich może odegrać decydującą rolę w zapobieganiu rozwojowi zespołu wypalenia zawodowego. W końcu wszyscy potrzebujemy wsparcia i „poczucia koleżeństwa”, uświadomienia sobie, że praca i wysiłki zostaną docenione.

Nauczyciele wypalenia zawodowego

Temat wypalenia emocjonalnego jest szczególnie istotny dla nauczycieli akademickich i nauczycieli akademickich ze względu na ogromne wymagania ze strony społeczeństwa dotyczące tego zawodu. Dla nauczyciela umiejętność empatii jest uważana za jedną z głównych, ponieważ jego praca odgrywa ważną rolę społeczną. W praktyce jednak empatia może prowadzić do przeciążenia moralnego i nieprzygotowania na ewentualne trudności.

Czynniki wpływające na prawdopodobieństwo wypalenia:

• regularna komunikacja z ludźmi;
• wysokie obciążenie emocjonalne;
• wielka odpowiedzialność związana z edukacją dzieci;
• niedocenianie trudnej pracy nauczyciela przez kierownictwo i społeczeństwo.

Zespół wypalenia rozwija się stopniowo i ma trzy główne etapy.

Pierwszy etap:

• zapominanie i zaniki pamięci;
• tłumienie pozytywnych emocji;
• dewastacja moralna.

Drugi etap:

• utrata entuzjazmu do zawodu;
• niechęć do komunikacji, skłonność do samotności;
• niekonstruktywne spory i konflikty z kolegami;
• zmęczenie, narastające pod koniec tygodnia;
• ogólne osłabienie i zmęczenie.

Trzeci etap:

• wytyczne dotyczące utraty życia;
• zaostrzenie chorób przewlekłych;
• upośledzona pamięć i uwaga;
• bezsenność.

Przejaw wszystkich tych czynników zależy od zadowolenia z wyników pracy.

Dlatego zanim przystąpisz do eliminowania objawów, sam zdecyduj, co dokładnie Ci nie odpowiada w pracy. Jeśli nie możesz tego zrobić sam, powinieneś skorzystać z pomocy psychologa, aby uniknąć dalszego rozwoju zaburzeń psychicznych.

Wypalenie: co robić

Zanim zaczniesz radzić sobie z wypaleniem, musisz dowiedzieć się, czy faktycznie masz większość objawów wypalenia. Jeśli zmęczenie staje się chroniczne, odczuwasz ciągłą fizyczną słabość i irytację, ledwo możesz wstać rano, aby iść do nienawistnej pracy, to czas na alarm i spróbuj pomóc sobie wyjść z tego stanu, musisz ciągnąć razem i staraj się zmienić swoje życie na lepsze.

Jakie metody eliminowania oznak wypalenia są obecnie dostępne?

Jest wiele sposobów. Ale wszystkie są podzielone na dwa typy.

"Negatywny":

• manifestacja zawodowego cynizmu za pomocą specjalnych wyrażeń i terminów;
• metoda alienacji, gdy człowiek trzyma się na uboczu, nie doświadczając wybuchów emocjonalnych i psychicznej udręki;
• autoafirmacja i podnoszenie własnego znaczenia kosztem czyjejś słabości lub upokorzenia;
• podkreślanie ich ekskluzywności i niezastąpienia;
• różne używki rzekomo poprawiające wydajność – napoje energetyczne, alkohol, papierosy.

"Pozytywny":

• różne szkolenia i technologie psychologiczne, gry fabularne, które przyczyniają się do budowania zespołu i podnoszenia ducha korporacyjnego;
• rozwój zawodowy, udział w seminariach stymulują rozwój osobisty, dążą do nowych osiągnięć i zdobywania wiedzy;
• ewentualna zmiana działalności, odrzucenie dodatkowych ładunków, poszukiwanie nowych typów Zainteresowania.

Zapobieganie wypaleniu

Często zdarza się, że osoba, która podjęła się biznesu lub projektu, pracuje z wielkim zaangażowaniem i entuzjazmem. Ale po chwili jego zapał gaśnie, jego wzrok staje się obojętny i wszystko wokół niego denerwuje. Tak objawia się syndrom wypalenia. Lepiej jest zapobiegać chorobom niż leczyć, dlatego trzeba wiedzieć, jak temu zapobiegać.

1. Przede wszystkim staraj się zachować pozytywne nastawienie do życia i bądź prostszy we wszystkim, co ci się przytrafia. Nie należy szukać słusznych i winnych, stale pielęgnujących urazę do ludzi. Skoncentruj się na wyniku, zastanów się, jakie korzyści możesz czerpać z sytuacji, czego możesz się nauczyć.
2. Jeszcze komunikować się, nie chowaj się w skorupie wiecznego niezadowolenia, tylko wtedy poczujesz wsparcie i opinie innych.
3. Nie wyznaczaj celów, które będą dla Ciebie trudne do osiągnięcia. Prawidłowo oceń swoje możliwości i potencjał, a następnie w nagrodę otrzymasz zaufanie do swoich możliwości i uznanie swoich zasług.
4. Uprawiaj sport i odrywaj się od pracy na wszystkie możliwe sposoby, na przykład szukając nowego hobby.
5. Jeśli jesteś liderem, chwal swoich podwładnych za pracowitość nawet wtedy, gdy nie wykonali zadania tak, jak byś chciał. Realistycznie oceniaj swoje umiejętności i możliwości pracowników. Tryb awaryjny i poczucie bezsensu działania staje się główną przyczyną wypalenia emocjonalnego.
6. Wprowadź nowość i różnorodność do swojego zawodu, zwiększy to efektywność i szybkość wykonywania zadań, ponieważ monotonia wyczerpuje nawet profesjonalistę w swojej dziedzinie.