Sindromul burnout-ului: cauze, simptome, ce trebuie făcut

Foarte des confruntat cu fenomenul epuizării emoționale, îl confundăm cu blues-urile obișnuite cauzate de oboseală și de nevoia de a rezolva problemele vieții de zi cu zi. De fapt, aceasta este o stare mentală foarte periculoasă, care trebuie recunoscută în timp și trebuie luate măsuri pentru „recuperarea” cât mai curând posibil.

Motive de epuizare

Sindromul burnout se caracterizează prin pierderea de energie, epuizarea morală, mentală și fizică, cel mai adesea asociată cu probleme la locul de muncă. Devine dificil pentru o persoană care până de curând ar putea îndeplini multe sarcini zilnice să se concentreze asupra îndatoririlor lor directe, în măsura în care pur și simplu nu vrea să se ridice din pat dimineața. Ziua se prelungește la nesfârșit, totul cade din mână, relațiile cu colegii și cei dragi devin din ce în ce mai tensionate, pentru că cei din jur și chiar pe tine însuți " bolnav" nu înțelegeți că aceasta nu este doar o dispoziție proastă și trăsături de caracter. Lucrând într-un mod de urgență, o persoană „se uzează” emoțional, dar acest proces nu se produce brusc, ci treptat, pe parcursul mai multor luni și chiar ani. Astfel, oamenii întârzie dezvoltarea perioadei de „incubație”. Și nu găsesc o modalitate de a reface forța morală în timp, își aduc condiția la limita posibilităților.

Herbert Freudenberg a fost primul care a diagnosticat și a descris un astfel de fenomen ca epuizare emoțională relativ recent - în anii '70 ai secolului trecut. Specialistul american a menționat că oamenii suferă adesea de acesta, care sunt obligați să efectueze o activitate de rutină zilnică într-un ritm tensionat și să înfrunte factorul uman în același timp. Dacă în același timp toate eforturile nu sunt răsplătite corespunzător, persoana se simte subestimată, obosește rapid și își pierde interesul pentru tot.

Psihiatrii notează că majoritatea celor care manifestă o reacție similară la stres, sunt instabili, tind să viseze și să-și idealizeze munca. Profesii precum medic, profesor, manager, lider, psiholog sunt expuse riscului și necesită o atenție specială. Oamenii creativi - scriitori, artiști, designeri sunt, de asemenea, expuși riscului, deoarece succesul lor depinde adesea de opinia publicului. La urma urmei, chiar și o gospodină poate avea o criză nervoasă și tânăra mamă, pentru care executarea unor afaceri monotone se transformă într-o adevărată muncă grea.

Sindromul burnout-ului: semne

Pentru a preveni dezvoltarea în continuare boală, este necesar să începeți eliminarea semnelor de epuizare la timp. Ele pot fi împărțite condiționat în trei grupe:

Manifestări fizice:

• oboseală constantă;
• migrenă;
• dureri de spate;
• insomnie;
• slăbiciune a mușchilor;
• răceli obișnuite;
• greaţă;
• transpirație crescută;
• pierderea poftei de mâncare;
• perturbarea tractului digestiv.

Manifestări psihoemoționale:

• lipsa de încredere în abilitățile lor;
• indiferență față de tot ceea ce se întâmplă;
• pierderea obiectivelor și idealurilor vieții;
• nemulțumirea față de sine și de ceilalți;
• lipsa motivației de a acționa;
• iritabilitate.

Semne asociate cu caracteristicile sociale ale comportamentului:

• dorința de a fi singur mai des;
• eludarea îndatoririlor profesionale;
• declarații negative cu orice ocazie;
• invidie și furie;
• sentiment de ostilitate în jurul oamenilor.

Oamenii confundă adesea sindromul burnoutului cu manifestarea depresie... Într-adevăr, tabloul clinic este destul de similar - aceeași condamnare, incapacitatea de concentrare și o dispoziție mohorâtă. Cu toate acestea, depresia ar fi mult mai dificil de rezolvat.

Burnout emoțional

Psihiatrul Herbert Freudenberg a identificat mai multe etape în dezvoltarea unei stări emoționale limită:

1. Persoana este destul de mulțumită de viață, dar tensiunea nervoasă este în continuă creștere.
2. Stresul subminează încrederea în sine și apar deja primele semne de epuizare sub formă de oboseală și insomnie.
3. Pacientul își pierde interesul pentru muncă, nu are timp să-și îndeplinească sarcinile și se simte deprimat.
4. Stresul regulat începe să afecteze relațiile cu colegii și familia, o persoană își exprimă nemulțumirea din orice motiv. Fizic sănătate de asemenea suferă - răcelile devin mai frecvente, imunitatea scade.
5. Defalcarea completă, exacerbarea afecțiunilor cronice.

Este demn de remarcat faptul că persoanele care încearcă să facă față problemelor cu ajutorul alcoolului sau a altor stimulente exacerbează și mai mult situația și riscă să se sinucidă.

Burnout profesional

În 1974, experții în domeniul psihiatriei au observat că manifestarea semnelor de epuizare morală se întâlnește cel mai adesea la persoanele ale căror activități profesionale sunt legate de sfera comunicativă, iar aceștia sunt profesori, psihologi, medici, scriitori, artiști, manageri, lideri. Pe fondul stresului emoțional, încep să-și piardă interesul pentru muncă, să nu își ia responsabilitățile în serios și să intre în conflict cu colegii și subordonații fără niciun motiv obiectiv.

De obicei, asistenții sociali au simțit unele schimbări negative după 2-4 ani. Angajații mai tineri sunt mai predispuși să ardă, sunt visători și adesea idealizează profesia. Când se confruntă cu realitatea, aceștia tind să experimenteze șoc sever și încep să simtă o scădere a forței fizice și mentale.

Psihiatrii au observat că epuizarea este direct legată de cât de bună este viața personală a angajatului. Oamenii care nu sunt căsătoriți au mai multe șanse să experimenteze boala.

Trăsăturile de caracter sunt, de asemenea, de o importanță considerabilă. Calitățile personale, cum ar fi rezistența la stres, capacitatea de a percepe eșecurile ca fiind propriile greșeli, sunt foarte utile în efectuarea unei munci dificile. Situația este mult mai gravă dacă o persoană mută vina asupra altora, găsește motive pentru eșecul în soartă sau întâmplare.

Atitudinea colegilor și a celor dragi poate juca un rol decisiv în prevenirea dezvoltării sindromului burnout. La urma urmei, cu toții avem nevoie de sprijin și de „un sentiment de tovarăș”, realizarea că munca și eforturile vor fi apreciate.

Profesori burnout

Subiectul epuizării emoționale este deosebit de relevant pentru profesorii universitari și profesori, datorită cererilor enorme din partea societății pentru această profesie. Pentru un profesor, capacitatea de a empatiza este considerată una dintre principalele, deoarece munca sa are un rol social important. În practică, totuși, empatia poate duce la supraîncărcare morală și nepregătire pentru posibile dificultăți.

Factori care afectează probabilitatea epuizării:

• comunicarea regulată cu oamenii;
• sarcină emoțională ridicată;
• mare responsabilitate asociată cu educația copiilor;
• subestimarea muncii dificile a unui profesor de către conducere și societate.

Sindromul Burnout se dezvoltă treptat și are trei etape principale.

Primul stagiu:

• uitarea și pierderea memoriei;
• înăbușirea emoțiilor pozitive;
• devastarea morală.

A doua faza:

• pierderea entuziasmului pentru profesie;
• lipsa de dorință de a comunica, tendința spre singurătate;
• dispute și conflicte neconstructive cu colegii;
• oboseală, crescând spre sfârșitul săptămânii;
• slăbiciune generală și oboseală.

A treia etapă:

• linii directoare privind pierderea vieții;
• exacerbarea bolilor cronice;
• memorie și atenție afectate;
• insomnie.

Manifestarea tuturor acestor factori depinde de satisfacția cu rezultatele muncii.

Prin urmare, înainte de a continua cu eliminarea simptomelor, decideți singur ce anume nu vi se potrivește la locul de muncă. Dacă nu o puteți face singur, ar trebui să solicitați ajutorul unui psiholog pentru a evita dezvoltarea în continuare a tulburărilor mentale.

Burnout: ce să faci

Înainte de a începe să vă ocupați de epuizare, trebuie să aflați dacă aveți de fapt majoritatea simptomelor epuizării. Dacă oboseala devine cronică, simțiți o slăbiciune fizică constantă și o iritare, cu greu vă puteți ridica dimineața pentru a merge la o slujbă urâtă, atunci este timpul să trageți alarma și să încercați să vă ajutați să ieșiți din această stare, trebuie să trageți faceți-vă împreună și faceți eforturi pentru a vă schimba viața în bine.

Ce metode de eliminare a semnelor de burnout sunt disponibile în prezent?

Sunt multe cai. Dar toate sunt împărțite în două tipuri.

"Negativ":

• manifestarea cinismului profesional folosind expresii și termeni speciali;
• metoda înstrăinării, atunci când o persoană se ține departe, fără a experimenta izbucniri emoționale și angoase mentale;
• afirmarea de sine și ridicarea propriei semnificații în detrimentul slăbiciunii sau umilinței cuiva;
• subliniind exclusivitatea și de neînlocuit;
• diferiți stimulanți care presupun îmbunătățirea performanței - băuturi energizante, alcool, țigări.

"Pozitiv":

• diverse instruiri psihologice și tehnologii, jocuri de rol care contribuie la consolidarea echipei și la creșterea spiritului corporativ;
• dezvoltarea profesională, participarea la seminarii stimulează creșterea personală, vizează noi realizări și dobândesc cunoștințe;
• posibila schimbare de activitate, respingerea încărcărilor suplimentare, căutarea de noi tipuri hobby-uri.

Prevenirea epuizării

Se întâmplă adesea ca o persoană care și-a asumat o afacere sau un proiect să lucreze cu multă dăruire și entuziasm. Dar, după un timp, ardoarea i se stinge, privirea îi devine indiferentă și tot ceea ce îl înconjoară enervează. Așa se manifestă sindromul burnout-ului. Este mai bine ca orice boală să fie prevenită decât să se vindece, pentru aceasta este necesar să știm cum să o prevenim.

1. În primul rând, încearcă să păstrezi o perspectivă pozitivă asupra vieții și să fii mai simplu în legătură cu tot ceea ce ți se întâmplă. Nu trebuie să căutați dreptul și vinovații, prețuind în mod constant resentimente față de oameni. Concentrați-vă asupra rezultatului, gândiți-vă ce beneficii puteți obține din situație, ce puteți învăța.
2. Mai mult comunica, nu te ascunde într-o coajă de nemulțumire eternă, doar atunci vei simți sprijin și feedback de la alții.
3. Nu stabiliți obiective care vă vor fi dificil de atins. Evaluează-ți corect capacitățile și potențialul și apoi ca recompensă vei primi încredere în abilitățile tale și recunoașterea meritelor tale.
4. Faceți sport și distrageți-vă de la muncă în toate modurile posibile, de exemplu, în căutarea unui nou hobby.
5. Dacă sunteți un lider, lăudați-i pe subordonați pentru diligența lor chiar și atunci când aceștia nu au îndeplinit sarcina așa cum ați dori. Evaluează-ți abilitățile și capacitățile angajaților în mod realist. Un mod de urgență și un sentiment de lipsă de sens al activității devin principala cauză a epuizării emoționale.
6. Aduceți noutate și varietate profesiei dvs., acest lucru va crește eficiența și viteza de îndeplinire a sarcinilor, deoarece monotonia epuizează chiar și un profesionist din domeniul său.