Syndróm vyhorenia: príčiny, príznaky, čo robiť

Veľmi často čelíme fenoménu emocionálneho vyhorenia a zamieňame si ho s obvyklým modrým odtieňom spôsobeným únavou a potrebou riešiť problémy každodenného života. V skutočnosti ide o veľmi nebezpečný duševný stav, ktorý je potrebné včas rozpoznať a prijať opatrenia na čo najskoršie „zotavenie“.

Dôvody vyhorenia

Pre syndróm vyhorenia je charakteristická strata energie, morálne, psychické a fyzické vyčerpanie, najčastejšie spojené s problémami v práci. Pre človeka, ktorý donedávna mohol vykonávať mnoho každodenných úloh, je ťažké sústrediť sa na svoje priame povinnosti, a to až do tej miery, že sa mu ráno nechce vstávať z postele. Deň sa nekonečne naťahuje, všetko padá z rúk, vzťahy s kolegami a blízkymi sú čoraz napätejšie, pretože okolie a dokonca aj vy sami “ chorý “ nechápte, že to nie je len zlá nálada a povahové vlastnosti. Pri práci v núdzovom režime sa človek emočne „opotrebuje“, ale tento proces nenastáva náhle, ale postupne, v priebehu niekoľkých mesiacov a dokonca rokov. Ľudia teda oneskorujú vývoj „inkubačnej“ doby. A keďže nenájdu spôsob, ako morálnu silu včas doplniť, stav sa ich blíži k hranici možností.

Herbert Freudenberg ako prvý pomerne nedávno - v 70. rokoch minulého storočia - diagnostikoval a popisoval taký jav, ako je emočné vyhorenie. Americký špecialista poznamenal, že ním často trpia ľudia, ktorí sú povinní vykonávať každodennú rutinnú prácu v napätom rytme a súčasne čeliť ľudskému faktoru. Ak zároveň nie je všetko úsilie odmeňované správne, človek sa cíti podcenený, rýchlo sa unaví a stratí o všetko záujem.

Psychiatri poznamenávajú, že väčšina z tých, ktorí prejavujú podobnú reakciu na stres, sú nestabilní, majú tendenciu snívať a idealizovať si svoju prácu. Takéto profesie ako lekár, učiteľ, manažér, vedúci, psychológ sú ohrozené a vyžadujú si osobitnú pozornosť. Ohrození sú aj tvoriví ľudia - spisovatelia, umelci, dizajnéri, pretože ich úspech často závisí od názoru publika. Koniec koncov, aj žena v domácnosti môže mať nervové zrútenie a mladá mama, pre ktorých sa výkon monotónnych záležitostí zmení na skutočnú ťažkú ​​prácu.

Syndróm vyhorenia: príznaky

Aby sa zabránilo ďalšiemu vývoju neduh, je potrebné začať včas eliminovať príznaky vyhorenia. Môžu byť podmienene rozdelené do troch skupín:

Fyzické prejavy:

• neustála únava;
• migréna;
• bolesti chrbta;
• nespavosť;
• slabosť svalov;
• pravidelné prechladnutie;
• nevoľnosť;
• zvýšené potenie;
• strata chuti do jedla;
• narušenie zažívacieho traktu.

Psychoemočné prejavy:

• nedostatok dôvery v ich schopnosti;
• ľahostajnosť ku všetkému, čo sa stane;
• strata životných cieľov a ideálov;
• nespokojnosť so sebou a ostatnými;
• nedostatok motivácie konať;
• Podráždenosť.

Známky spojené so sociálnymi charakteristikami správania:

• túžba byť častejšie sama;
• únik pracovných povinností;
• negatívne vyhlásenia pri každej príležitosti;
• závisť a hnev;
• pocit nepriateľstva okolo ľudí.

Ľudia si často mýlia syndróm vyhorenia s prejavmi depresia... Klinický obraz je skutočne dosť podobný - rovnaká skaza, neschopnosť sústrediť sa a pochmúrna nálada. S depresiou by sa však dalo vyrovnať oveľa ťažšie.

Emočné vyhorenie

Psychiater Herbert Freudenberg identifikoval niekoľko fáz vývoja hraničného emočného stavu:

1. Osoba je so životom celkom spokojná, ale nervové napätie neustále rastie.
2. Stres podkopáva sebavedomie a už sa objavujú prvé príznaky syndrómu vyhorenia v podobe únavy a nespavosti.
3. Pacient stráca záujem o prácu, nemá čas na plnenie povinností a cíti sa depresívne.
4. Pravidelný stres začína ovplyvňovať vzťahy s kolegami a rodinou, človek z akéhokoľvek dôvodu vyjadruje svoju nespokojnosť. Fyzické zdravie tiež trpí - prechladnutie je čoraz častejšie, imunita klesá.
5. Úplný rozpad, exacerbácia chronických ochorení.

Stojí za zmienku, že ľudia, ktorí sa snažia vyrovnať sa s problémami pomocou alkoholu alebo iných stimulantov, ešte viac zhoršujú situáciu a riskujú, že sa psychicky zrútia.

Profesionálne vyhorenie

Už v roku 1974 si odborníci v oblasti psychiatrie všimli, že prejavy známok morálneho vyčerpania sa najčastejšie vyskytujú u ľudí, ktorých profesionálne činnosti súvisia s komunikačnou sférou, a to sú učitelia, psychológovia, lekári, spisovatelia, umelci, manažéri, vodcov. Na pozadí emočného stresu začnú strácať záujem o prácu, nebudú brať svoje povinnosti vážne a bez objektívnych dôvodov sa dostanú do konfliktu s kolegami a podriadenými.

Sociálni pracovníci zvyčajne pocítili nejaké negatívne zmeny po 2 - 4 rokoch. Mladší zamestnanci majú väčšiu pravdepodobnosť vyhorenia, sú zasnívaní a často si povolanie idealizujú. Keď čelia realite, majú sklon zažiť silný šok a začnú pociťovať pokles fyzických a duševných síl.

Psychiatri si všimli, že vyhorenie priamo súvisí s tým, aký dobrý je osobný život zamestnanca. Ľudia, ktorí nie sú zosobášení, majú väčšiu pravdepodobnosť výskytu tejto choroby.

Značný význam majú aj povahové vlastnosti. Pri vykonávaní náročnej práce sú veľmi užitočné osobné vlastnosti, ako napríklad odolnosť proti stresu, schopnosť vnímať zlyhania ako svoje vlastné chyby. Situácia je oveľa horšia, ak človek presunie vinu na iných, nájde dôvody neúspechu v osude alebo náhode.

Pri predchádzaní vzniku syndrómu vyhorenia môže hrať rozhodujúcu úlohu prístup kolegov a blízkych. Všetci potrebujeme koniec koncov podporu a „zmysel pre kamarátstvo“, uvedomenie si toho, že práca a úsilie budú ocenené.

Učitelia vyhorenia

Téma emočného vyhorenia je relevantná najmä pre vysokoškolských učiteľov a učiteľov z dôvodu enormných nárokov spoločnosti na túto profesiu. Pre učiteľa je schopnosť empatie považovaná za jednu z hlavných, pretože jeho práca má dôležitú sociálnu úlohu. V praxi však môže empatia viesť k morálnemu preťaženiu a nepripravenosti na možné ťažkosti.

Faktory ovplyvňujúce pravdepodobnosť vyhorenia:

• pravidelná komunikácia s ľuďmi;
• vysoké emočné zaťaženie;
• veľká zodpovednosť spojená s výchovou detí;
• podceňovanie náročnej práce učiteľa zo strany manažmentu a spoločnosti.

Syndróm vyhorenia sa vyvíja postupne a má tri hlavné stupne.

Prvé štádium:

• zábudlivosť a výpadky pamäti;
• tlmenie pozitívnych emócií;
• morálna devastácia.

Druhá etapa:

• strata nadšenia pre túto profesiu;
• neochota komunikovať, sklon k samote;
• nekonštruktívne spory a konflikty s kolegami;
• únava sa zvyšuje ku koncu týždňa;
• celková slabosť a únava.

Tretia etapa:

• smernice o strate života;
• exacerbácia chronických ochorení;
• zhoršená pamäť a pozornosť;
• nespavosť.

Prejav všetkých týchto faktorov závisí od spokojnosti s výsledkami práce.

Preto skôr, ako pristúpite k eliminácii príznakov, rozhodnite sa sami, čo vám v práci presne nevyhovuje. Ak to nemôžete urobiť sami, mali by ste vyhľadať pomoc psychológa, aby ste sa vyhli ďalšiemu rozvoju duševných porúch.

Syndróm vyhorenia: čo robiť

Skôr ako sa začnete s vyhorením zaoberať, musíte si zistiť, či skutočne máte väčšinu príznakov vyhorenia. Ak sa únava stane chronickou, pociťujete neustálu fyzickú slabosť a podráždenie, ráno ťažko vstanete, aby ste šli do nenávistnej práce, potom je treba zaznieť poplach a pokúsiť sa pomôcť dostať sa z tohto stavu, musíte potiahnuť spoločne a vynasnažte sa zmeniť svoj život k lepšiemu.

Aké spôsoby eliminácie prejavov vyhorenia sú v súčasnosti k dispozícii?

Je veľa spôsobov. Všetky sú ale rozdelené do dvoch typov.

„Negatívne“:

• prejav profesionálneho cynizmu pomocou špeciálnych výrazov a výrazov;
• metóda odcudzenia, keď sa človek drží stranou, bez toho, aby zažil emočné výbuchy a duševné utrpenie;
• sebapotvrdenie a zvýšenie vlastného významu na úkor niekoho slabosti alebo poníženia;
• zdôrazňovanie ich výlučnosti a nenahraditeľnosti;
• rôzne stimulanty údajne zlepšujúce výkon - energetické nápoje, alkohol, cigarety.

„Pozitívne“:

• rôzne psychologické školenia a technológie, hry na hrdinov, ktoré prispievajú k budovaniu tímu a zvyšovaniu firemného ducha;
• profesionálny rozvoj, účasť na seminároch stimuluje osobný rast, zameriava sa na nové úspechy a získavanie vedomostí;
• možná zmena činnosti, odmietnutie ďalších záťaží, hľadanie nových typov záľuby.

Prevencia vyhorenia

Často sa stáva, že človek, ktorý sa pustil do podnikania alebo projektu, pracuje s veľkým nasadením a nadšením. Ale po chvíli jeho zanietenie zhasne, jeho pohľad sa stane ľahostajným a všetko okolo ho rozčuľuje. Takto sa prejavuje syndróm vyhorenia. Je lepšie predchádzať akejkoľvek chorobe, než ju liečiť, preto je potrebné vedieť, ako jej predchádzať.

1. V prvom rade sa snažte udržiavať pozitívny pohľad na život a byť jednoduchší vo všetkom, čo sa vám stane. Nemali by ste hľadať pravdu a vinníkov, ktorí si neustále vážia zášť voči ľuďom. Zamerajte sa na výsledok, zamyslite sa nad tým, aké výhody vám môžu plynúť zo situácie, čo sa môžete naučiť.
2. Viac komunikovať, neskrývajte sa v ulite večnej nespokojnosti, až potom pocítite podporu a spätnú väzbu od ostatných.
3. Nedávajte si ciele, ktoré sa vám budú ťažko dosahovať. Správne zhodnoťte svoje schopnosti a potenciál a potom ako odmenu dostanete dôveru vo svoje schopnosti a uznanie vašich zásluh.
4. Športujte a všetkými možnými spôsobmi sa odreagujte od práce, napríklad hľadaním nového koníčka.
5. Ak ste vodcom, pochváľte svojich podriadených za usilovnosť, aj keď úlohu nedokončili tak, ako by ste chceli. Reálne zhodnoťte svoje schopnosti a schopnosti zamestnancov. Núdzový režim a pocit nezmyselnosti činnosti sa stávajú hlavnou príčinou emočného vyhorenia.
6. Ak do svojej profesie prinesiete novosť a rozmanitosť, zvýši sa tak efektívnosť a rýchlosť dokončovania úloh, pretože jednotvárnosť vyčerpáva aj profesionála vo svojom odbore.