Синдром изгарања: узроци, симптоми, шта радити

Врло често суочени са феноменом емоционалног сагоревања, бркамо га са уобичајеним блуесом узрокованим умором и потребом за решавањем свакодневних животних проблема. Заправо, ово је врло опасно ментално стање, које се мора препознати на време и предузети мере да се што пре „опорави“.

Разлози изгарања

Синдром сагоревања карактерише губитак енергије, морална, ментална и физичка исцрпљеност, најчешће повезана са проблемима на послу. Особи која је донедавно могла да обавља многе свакодневне задатке постаје тешко да се концентрише на своје директне дужности, до те мере да једноставно не жели ујутру да устане из кревета. Дан се бескрајно вуче, све вам измиче из руку, односи са колегама и вољенима постају све напетији, јер они око вас, па чак и ви сами “ болестан "не схватају да ово нису само лоше расположење и карактерне особине. Радећи у хитном режиму, особа се емоционално „истроши“, али овај процес се не дешава изненада, већ постепено, током неколико месеци, па чак и година. Дакле, људи одлажу развој периода „инкубације“. И не проналазећи начин да временом допуне моралну снагу, они своје стање доводе до границе могућности.

Херберт Фреуденберг је први који је релативно недавно дијагностиковао и описао такав феномен као емоционално сагоревање - 70-их година прошлог века. Амерички специјалиста приметио је да од њега често пате људи који су дужни да свакодневно обављају свакодневни посао у напетом ритму и истовремено се суочавају са људским фактором. Ако у исто време сви напори нису правилно награђени, особа се осећа потцењено, брзо се умара и губи интересовање за све.

Психијатри примећују да већина оних који показују сличну реакцију имају стрес, су нестабилни, имају тенденцију да сањају и идеализују свој рад. Таква занимања као што су лекар, наставник, менаџер, вођа, психолог су у опасности и захтевају посебну пажњу. Креативни људи - писци, уметници, дизајнери, такође су у опасности, јер њихов успех често зависи од мишљења публике. На крају крајева, чак и домаћица може имати нервни слом и млада мама, за које се извршавање монотоних послова претвара у прави напоран рад.

Синдром сагоревања: знаци

Да би се спречио даљи развој тегоба, потребно је на време започети уклањање знакова сагоревања. Условно се могу поделити у три групе:

Физичке манифестације:

• стални замор;
• мигрена;
• бол у леђима;
• несаница;
• слабост мишића;
• редовне прехладе;
• мучнина;
• повећано знојење;
• губитак апетита;
• поремећај рада дигестивног тракта.

Психоемоционалне манифестације:

• недостатак поверења у своје способности;
• равнодушност према свему што се дешава;
• губитак животних циљева и идеала;
• незадовољство собом и другима;
• недостатак мотивације за акцију;
• раздражљивост.

Знаци повезани са социјалним карактеристикама понашања:

• жеља да чешће будете сами;
• утаја професионалних дужности;
• негативне изјаве у било којој прилици;
• завист и бес;
• осећај непријатељства око људи.

Људи често мешају синдром сагоревања са манифестацијом депресија... Заиста, клиничка слика је прилично слична - иста пропаст, немогућност концентрације и суморно расположење. Међутим, са депресијом би било много теже носити се.

Емоционално сагоревање

Психијатар Херберт Фреуденберг идентификовао је неколико фаза у развоју пограничног емоционалног стања:

1. Човек је прилично задовољан животом, али нервна напетост непрестано расте.
2. Стрес поткопава самопоуздање и први знаци изгарања у облику умора и несанице већ се појављују.
3. Пацијент губи занимање за посао, нема времена да изврши обавезе и осећа се депресивно.
4. Редовни стрес почиње да утиче на односе са колегама и породицом, особа изражава своје незадовољство из било ког разлога. Физички здрављетакође пати - прехладе постају чешће, имунитет пада.
5. Потпуни слом, погоршање хроничних болести.

Вреди напоменути да људи који покушавају да се изборе са проблемима уз помоћ алкохола или других стимуланса додатно погоршавају ситуацију и ризикују да се доведу до менталног слома.

Професионално сагоревање

Још 1974. године стручњаци из области психијатрије приметили су да се испољавање знакова моралне исцрпљености најчешће налази код људи чије су професионалне активности повезане са комуникативном сфером, а то су наставници, психолози, лекари, писци, уметници, менаџери, Вође. У позадини емоционалног стреса почињу да губе интересовање за посао, не схватају озбиљно своје одговорности и сукобљавају се са колегама и подређенима без објективног разлога.

Обично су социјални радници осетили неке негативне промене након 2-4 године. Млађи запослени имају већу вероватноћу да изгоре, снени су и често идеализују професију. Кад се суоче са стварношћу, имају тенденцију да доживе јак шок и почну да осећају пад физичке и менталне снаге.

Психијатри су приметили да је сагоревање директно повезано са тим колико је лични живот запосленог добар. Људи који нису у браку вероватније ће доживети болест.

Карактерне особине су такође од велике важности. Лични квалитети попут отпорности на стрес, способност доживљавања неуспеха као сопствених грешака веома су корисни у обављању тешког посла. Ситуација је много гора ако особа кривицу пребаци на друге, у судбини или случају пронађе разлоге за неуспех.

Став колега и вољених може имати одлучујућу улогу у спречавању развоја синдрома сагоревања. На крају, свима нам је потребна подршка и „осећај за другарство“, схватање да ће се рад и напор ценити.

Наставници сагоревања

Тема емоционалног сагоревања посебно је релевантна за универзитетске наставнике и наставнике због огромних захтева друштва за овом професијом. За наставника се способност емпатије сматра једном од главних, јер његов рад има важну друштвену улогу. У пракси, међутим, емпатија може довести до моралног преоптерећења и неспремности за могуће потешкоће.

Фактори који утичу на вероватноћу сагоревања:

• редовна комуникација са људима;
• велико емоционално оптерећење;
• велика одговорност повезана са образовањем деце;
• потцењивање тешког рада наставника од стране менаџмента и друштва.

Синдром сагоревања развија се постепено и има три главне фазе.

Прва фаза:

• заборав и заостајање у памћењу;
• пригушивање позитивних емоција;
• морална пустош.

Друга фаза:

• губитак ентузијазма за професију;
• неспремност за комуникацију, склоност ка усамљености;
• неконструктивни спорови и сукоби са колегама;
• умор, појачан према крају недеље;
• општа слабост и умор.

Трећа фаза:

• смјернице за губитак живота;
• погоршање хроничних болести;
• оштећено памћење и пажња;
• несаница.

Манифестација свих ових фактора зависи од задовољства резултатима рада.

Стога, пре него што наставите са уклањањем симптома, сами одлучите шта вам тачно не одговара на послу. Ако то не можете сами, потражите помоћ психолога како бисте избегли даљи развој менталних поремећаја.

Изгарање: шта радити

Пре него што почнете да се бавите сагоревањем, морате да сазнате да ли у ствари имате већину симптома сагоревања. Ако умор постане хроничан, осећате сталну физичку слабост и иритацију, тешко можете ујутро да устанете да бисте прешли на мрски посао, тада је време да зазвоните на аларм и покушате да си помогнете да изађете из овог стања, треба да повучете Заједно се потрудите да промените свој живот на боље.

Који су начини уклањања знакова сагоревања тренутно доступни?

Постоји много начина. Али сви су подељени у две врсте.

„Негативно“:

• испољавање професионалног цинизма користећи посебне изразе и појмове;
• метод отуђења, када се човек држи подаље, а да не доживљава емоционалне испаде и душевне муке;
• самопотврђивање и подизање сопственог значаја на рачун нечије слабости или понижења;
• истицање њихове ексклузивности и незаменљивости;
• разни стимуланси који наводно побољшавају перформансе - енергетска пића, алкохол, цигарете.

„Позитивно“:

• разни психолошки тренинзи и технологије, игре улога које доприносе изградњи тима и подизању корпоративног духа;
• професионални развој, учешће на семинарима подстичу лични раст, циљају на нова достигнућа и стицање знања;
• могућа промена активности, одбијање додатних оптерећења, потрага за новим врстама Хоби.

Превенција сагоревања

Често се догоди да особа која је започела посао или пројекат ради са великом преданошћу и ентузијазмом. Али након неког времена, његова ватреност се гаси, поглед постаје равнодушан и све око њега нервира. Тако се манифестује синдром сагоревања. Боље је било коју болест спречити него излечити, јер је за то неопходно знати како је спречити.

1. Прво и најважније, покушајте да одржите позитиван поглед на живот и будите једноставнији у свему што вам се догађа. Не треба тражити исправне и криве, непрестано негујући незадовољство према људима. Усредсредите се на резултат, размислите које користи можете имати од ситуације, шта можете научити.
2. Више комуницирати, не скривајте се у љусци вечитог незадовољства, само ћете тада осећати подршку и повратне информације од других.
3. Не постављајте циљеве које ћете тешко постићи. Исправно процените своје могућности и потенцијал, а затим ћете као награду добити поверење у своје способности и признање својих заслуга.
4. Бавите се спортом и одвраћајте се од посла на све могуће начине, на пример, тражећи нови хоби.
5. Ако сте вођа, похвалите подређене због њихове марљивости чак и када задатак нису извршили онако како бисте ви желели. Реално процените своје способности и могућности запослених. Ванредни режим и осећај бесмислености активности постају главни узрок емоционалног сагоревања.
6. Унесите новост и разноликост у своју професију, ово ће повећати ефикасност и брзину извршавања задатака, јер монотонија исцрпљује чак и професионалца у његовом пољу.